Tutti i prezzi sono da considerarsi IVA esclusa.

1. La conversazione è una sessione della durata di 24 ore a partire dal primo messaggio scambiato con il cliente (visita il nostro manuale per approfondire). Il prezzo della conversazione varia in base alla nazione della persona a cui si sta scrivendo. Il prezzo indicato riguarda i destinatari in Italia. Consulta le tutte le tariffe. Nei piani Pro e Pro Max il prezzo della conversazione varia in base alla ricarica effettuata. Il prezzo indicato della conversazione è applicato alla ricarica più grande, quindi i prezzi delle ricariche più piccole sono più elevati.
2. Nel piano Base la prima ricarica da pagare anticipatamente per proseguire con l’attivazione di Spoki. Le ricariche hanno una validità di 12 mesi.
3. Gli agenti sono gli utenti che possono accedere allo stesso account azienda.
4. Contatti totali che è possibile caricare e gestire in piattaforma. Una volta esaurito il numero di contatti previsto nel piano non sarà più possibile aggiungere nuovi contatti a meno di passare al piano successivo. Un contatto è equivalente ad un numero di telefono univoco gestito. 
5. La fase di onboarding è necessaria per poter attivare il canale WhatsApp Cloud API. È un processo delicato in cui ci invii i dati relativi al tuo business che poi Meta verifica. Questo processo di attivazione è eseguito in più step e può avere una durata di 30 giorni. Sarà sufficiente seguire le istruzioni che ti invieremo di volta in volta tutte le istruzioni necessarie. Siamo comunque a disposizione per assisterti in questa fase con un piccolo contributo.
6. Assistenza telefonica, per email o WhatsApp è disponibile solo per bug o malfunzionamenti. Per tutto il resto è possibile usufruire del manuale d’uso presente su support.spoki.it.
7. Fino ad un massimo di 3 ore al mese di supporto dedicato
8. Credito omaggio di 50€ utilizzabile nei primi 30 giorni ottenibile con una prima ricarica in fase di attivazione