Multichannel-Marketing mit der Integration von Spoki, WhatsApp und Connectif
Die Integration von Spoki, WhatsApp, der beliebtesten mobilen Messaging-App, und Connectif, einer Software, die die Customer Journey in Echtzeit personalisiert und so den Umsatz und die Rentabilität Ihres eCommerce steigert, bietet Unternehmen eine außergewöhnliche Möglichkeit, die Kundenbindung zu verbessern und die Kommunikation in großem Umfang zu personalisieren. Diese dreifache Integration nutzt die globale Reichweite von WhatsApp zusammen mit der analytischen und automatisierten Leistung von Connectif, angetrieben von der vielseitigen Messaging-Plattform von Spoki. Hier erfahren Sie, wie diese Technologien kombiniert werden können, um Ihre Marketing- und Vertriebsstrategien zu optimieren.
1. Intelligente Kommunikationsautomatisierung
- Personalisierte Kommunikation über WhatsApp
Durch die Integration von WhatsApp mit Spoki können Unternehmen Nachrichten auf automatisierte und personalisierte Weise direkt an die Telefone ihrer Kunden senden. Dies ist möglich dank der Fähigkeit von Connectif, Nutzer zu segmentieren und den Versand von Nachrichten auf der Grundlage von spezifischem Kundenverhalten oder Lebenszyklusereignissen auszulösen. Ein Kunde, der seinen Einkaufswagen abbricht, könnte zum Beispiel eine Erinnerung per WhatsApp erhalten, um den Kauf abzuschließen, und zwar mit einer personalisierten Nachricht, die die im Warenkorb verbliebenen Artikel enthält.
- Automatisierung von Arbeitsabläufen
Mit Connectif können Sie automatisierte Workflows erstellen, die nicht nur Nachrichten über WhatsApp versenden, sondern diese Kommunikation auch mit anderen Marketingaktionen integrieren. Zum Beispiel kann das System nach dem Versand einer WhatsApp-Nachricht automatisch eine Folge-E-Mail versenden oder das Profil des Kunden in der Connectif-Datenbank aktualisieren, um die jüngsten Interaktionen und Präferenzen widerzuspiegeln.
2. Datenerfassung und Synchronisation
- Synchronisierung von Kundendaten
Die Integration zwischen Spoki und Connectif ermöglicht eine nahtlose Synchronisation der über WhatsApp gesammelten Daten und anderer Kundeninteraktionen. Das bedeutet, dass jede Interaktion über WhatsApp in Connectif aufgezeichnet und analysiert wird. So entsteht ein ganzheitlicher Überblick über das Kundenverhalten, der für weitere Analysen und Segmentierungen genutzt werden kann.
- Erweiterte Kundenprofilierung
Mithilfe der gesammelten Daten kann Connectif detaillierte Kundenprofile erstellen, die die Genauigkeit der Segmentierung und die Anpassung von Kampagnen verbessern. Diese Profile ermöglichen es Unternehmen, die Bedürfnisse und Gewohnheiten ihrer Kunden besser zu verstehen und ihre Marketingstrategien zu optimieren, um das Engagement und die Konversionen zu maximieren.
3. Verbesserung von Engagement und Analyse
- Eingehende Berichterstattung und Analyse
Die Integration von Connectif in Spoki und WhatsApp ermöglicht den Zugriff auf fortschrittliche Analyse-Dashboards, die detaillierte Einblicke in die Effektivität von Kampagnen, die Öffnungs- und Antwortraten von Nachrichten und das Nutzerverhalten bieten. Diese Daten sind unerlässlich, um zukünftige Kampagnen zu optimieren und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage konkreter Metriken zu treffen.
- Steigerung des Marketing-ROI
Die Möglichkeit, gezielte Nachrichten über den bevorzugten Kanal des Kunden, wie z. B. WhatsApp, zu versenden und die Auswirkungen dieser Interaktionen über Connectif zu messen, trägt dazu bei, die Rendite der Marketinginvestitionen erheblich zu verbessern. Personalisierte und zeitnahe Kommunikation erhöht die Chancen auf Kundenkonversion und -bindung.
4. Einhaltung der Vorschriften und Sicherheit
Datenmanagement bei der Einhaltung von Vorschriften
Alle Daten, die über Spoki, WhatsApp und Connectif gesammelt und verwaltet werden, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, wie z. B. der GDPR, verarbeitet. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kommunikation nicht nur effektiv, sondern auch sicher und konform mit den Gesetzen zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz ist.
Die Integration von Spoki, WhatsApp und Connectif verändert die Möglichkeiten von Unternehmen, mit ihren Kunden auf personalisierte, zeitnahe und messbare Weise zu interagieren. Mit dieser leistungsstarken Kombination von Tools können Unternehmen nicht nur auf Kundenbedürfnisse reagieren, sondern diese auch vorhersehen und so neue Maßstäbe für Kundenservice und Marketingeffizienz setzen.
Konfiguration | Integration von Spoki und WhatsApp mit Connectif
Integration von Spoki mit Connectif können Sie WhatsApp in Ihrer Marketing-Automatisierungsstrategie verwenden und geplante Benachrichtigungen an Ihre Kunden senden.
- Auszuführende Aktionen auf dem Spoki Armaturenbrett:
- Klicken Sie im Menü auf "Automatisierungen";
- Gehen Sie oben rechts auf die Schaltfläche "Neu";
- Drücken Sie auf die Schaltfläche "Ersten Schritt hinzufügen" und wählen Sie "Connectif";
- Kopieren Sie den Link, den Sie auf Connectif eingeben müssen;
- Geben Sie eine Vorlage als Automatisierungsschritt ein;
- Klicken Sie auf "Speichern".
- Auszuführende Aktionen für Connectif >> Sie können Spoki mit Connectif verbinden über Webhook .
- Erstellen Sie einen neuen Workflow oder wählen Sie einen vorhandenen aus;
- Fügen Sie eine neue Aktion hinzu;
- Wählen Sie "Einen Webhook senden";
- Legen Sie als Methode den Wert "POST" fest und geben Sie den zuvor aus Spoki kopierten Link in "Webhook URL" ein;
- Klicken Sie auf Speichern.
Starten Sie jetzt kostenlos und nutzen Sie die Leistung von Connectif in Kombination mit der Leistung von Spoki mit WhatsApp zu Ihrem geschäftlichen Vorteil.
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