La integración de WhatsApp Marketing supone un avance estratégico para las empresas que quieren intensificar su comunicación, haciéndola más directa y personalizada con sus clientes. Precisamente WhatsApp y Spoki surgen como herramientas indispensables para lograrlo.
Con más de 2.000 millones de usuarios activos en todo el mundo, una tasa de lectura de mensajes del 98%, un 60% más de interacciones que otros canales y la media más alta de sesiones mensuales, WhatsApp forma parte de la vida cotidiana de las personas. No integrarlo en tu negocio significa perder una gran oportunidad en todos los sentidos.
Con Spoki, WhatsApp Marketing te permite:
- Envíe mensajes personalizados y puntuales, desde asistencia al cliente hasta promociones y actualizaciones, en un entorno familiar, seguro e intuitivo para su comunidad;
- Aumente la satisfacción y fidelidad de los clientes, con nuevas oportunidades de venta y un conocimiento más profundo de las preferencias de la audiencia;
- Con funciones como las comunicaciones masivas, los chatbots inteligentes y la integración con la API de WhatsApp Business, empresas de todos los tamaños pueden escalar manteniendo un alto nivel de personalización.
Adoptar el marketing en WhatsApp significa seguir una tendencia creciente e invertir en un canal de comunicación que fortalece las relaciones con los clientes, mejora la eficiencia operativa e impulsa un crecimiento empresarial sostenible. En un mercado cada vez más competitivo, las empresas que aprovechan el potencial del marketing en WhatsApp pueden destacar, creando experiencias memorables para los clientes y construyendo una ventaja competitiva duradera.
He aquí, pues, cinco herramientas ideales para quienes buscan un software de WhatsApp Marketing:
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Spoki: la primera plataforma de Marketing Conversacional en Italia, que automatiza el marketing, las ventas y el servicio, personalizando cada etapa del Customer Journey del cliente. Una solución transversal para cada sector que, a través de +4.000 integraciones, busca transformar cualquier conversación en una interacción de valor, desarrollando tu negocio en el canal preferido del cliente;
- Charles: plataforma de cumplimiento del GDPR con sede en Alemania;
- Sinch Engageofrece un servicio centrado en la atención al cliente a través de WhatsApp;
- UserLike: herramienta alemana centrada en la asistencia en directo y los chatbots;
- Trengogestión de todas las plataformas de mensajería, no especializada en WhatsApp;
- Superchat: orientado principalmente al servicio de atención al cliente, centraliza todas las diferentes plataformas de mensajería;
- WATI: herramienta de marketing automatizado;
- MessageBird: herramienta horizontal, no especializada en WhatsApp.
Otras opciones posibles son Mateo, Zoko y Chatarmin, que ofrecen servicios integrados en varios países.
Cuál es el mejor servicio de WhatsApp Marketing?
Como Spoki, las plataformas de WhatsApp Marketing deben incluir funcionalidades avanzadas como automatización, envío masivo de campañas, una plataforma sencilla, rápida e intuitiva, segmentación de audiencias e integración con otras herramientas como Shopify y Woocommerce. En este panorama, Spoki emerge como una Marca líder, ganándose la confianza de +1.700 empresas y +200 agencias por su dedicación a maximizar el ROI y el soporte proactivo prestado a sus clientes.
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