Klaviyo

Améliorez votre stratégie marketing grâce à l'intégration de Spoki et Klaviyo

L'intégration entre Spoki et Klaviyo, le principal logiciel de marketing automatisé spécialisé dans le commerce électronique, est un outil puissant pour les entreprises qui souhaitent amplifier l'efficacité de leurs communications avec les clients. Voyons en détail comment les entreprises peuvent tirer parti de cette intégration pour maximiser le rendement de toutes leurs opérations de marketing.

1. Automatisation et synchronisation avancées

  • Synchronisation bidirectionnelle des données

L'intégration entre Spoki et Klaviyo permet une synchronisation bidirectionnelle des données clients. Les modifications apportées aux données des clients dans une plateforme sont automatiquement reproduites dans l'autre, ce qui garantit que les informations sont toujours à jour et cohérentes. Ce processus est géré par des API qui facilitent l'échange de données telles que les préférences des clients, les coordonnées et l'historique des interactions.

  • Automatisation pilotée par les événements

L'automatisation des événements est un autre pilier de cette intégration. Les événements utilisateur dans Spoki, tels que la réception d'un message ou d'une réponse d'un client, peuvent déclencher des actions personnalisées dans Klaviyo, comme l'envoi d'une série d'e-mails de suivi. Cela permet d'assurer une communication opportune et pertinente, et d'accroître l'engagement des clients.

2. Personnalisation et segmentation de la clientèle

  • Segmentation dynamique

En utilisant les données collectées sur les deux plateformes, Klaviyo permet une segmentation avancée de l'audience. Les entreprises peuvent définir des segments basés sur des comportements spécifiques, des données démographiques ou des interactions avec des campagnes antérieures, qui peuvent ensuite être utilisés pour personnaliser davantage les messages envoyés via Spoki. Cette capacité de segmentation améliore l'efficacité des campagnes de marketing direct en augmentant la précision du ciblage.

  • Personnalisation des messages

L'intégration permet une personnalisation poussée des messages envoyés par Spoki, sur la base des données collectées et analysées dans Klaviyo. Cela inclut l'utilisation de variables personnalisées telles que le nom, la dernière action effectuée ou les produits d'intérêt, ce qui rend chaque communication unique et personnellement pertinente pour le destinataire.

3. Efficacité opérationnelle et amélioration de l'analyse

  • Réponses automatisées et intelligence artificielle

Spoki peut être configuré pour répondre automatiquement à certaines actions du client identifiées par Klaviyo, en utilisant l'intelligence artificielle pour adapter le ton et le contenu du message en fonction du contexte spécifique du client. Cela permet de réduire la charge de travail de l'équipe de support client et d'améliorer l'efficacité des interactions.

  • Tableaux de bord analytiques et rapports intégrés

L'intégration offre des tableaux de bord analytiques avancés qui combinent les données de Spoki et de Klaviyo, permettant aux spécialistes du marketing de surveiller et d'analyser l'efficacité des campagnes d'e-mailing et de messagerie. Cela permet d'identifier les tendances, d'optimiser les stratégies de communication et d'améliorer les décisions basées sur les données.

4. Sécurité et conformité

  • Gestion centralisée de la conformité

L'intégration garantit que les deux plateformes respectent les réglementations en matière de confidentialité et de protection des données, telles que le GDPR. La gestion centralisée des préférences d'abonnement et des consentements garantit que les communications sont toujours conformes, réduisant ainsi le risque de violations légales.

L'intégration de Spoki et de Klaviyo transforme les stratégies marketing des entreprises en offrant une combinaison puissante d'automatisation, de personnalisation, d'analyse et de conformité. Cette collaboration améliore non seulement l'efficacité des opérations, mais aussi l'expérience globale des clients, contribuant ainsi de manière significative au succès des entreprises sur le marché numérique d'aujourd'hui.

 

Configuration | Intégration de Spoki et WhatsApp avec Klaviyo

En intégrant Spoki à Klaviyo, vous utiliserez WhatsApp dans votre stratégie d'automatisation du marketing, en envoyant des notifications programmées à vos clients.

Actions sur la plateforme Spoki:

  • Cliquez sur "Automations" dans le menu ;
  • Cliquez en haut à droite sur le bouton "Créer" ;
  • Appuyez sur le bouton "Ajouter une étape de démarrage" et sélectionnez "Klaviyo" ;
  • Copiez le lien que vous devrez entrer sur Klaviyo ;
  • Insérer un modèle en tant qu'étape d'automatisation ;
  • Appuyez sur "Enregistrer".

Vous pouvez ajouter un Step Webhook n'importe où dans vos flux de travail Klaviyo avec une URL d'automatisation Spoki (il sera généré par Spoki en tant que déclencheur Klaviyo) - ce qui vous donne une grande flexibilité et vous assure que vous envoyez le message WhatsApp au bon moment.

Vous pouvez connecter Spoki à Klaviyo via Action Webhook.

Actions sur Klaviyo:

  • Créer un nouveau flux ou sélectionner un flux existant ;
  • Ajouter une nouvelle action ;
  • Sélectionnez "Webhook" ;
  • Définissez le lien copié précédemment depuis Spoki comme "URL" ;
  • Collez le 'JSON BODY' comme indiqué par Spoki et modifiez les champs personnalisés si nécessaire ;
  • Cliquez sur "Enregistrer".

Commencez maintenant gratuitement et utilisez la puissance de Klaviyo combinée à la puissance de Spoki avec WhatsApp pour votre avantage commercial.

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