Une expérience de vente supérieure grâce à l'intégration de WhatsApp de Spoki et de Shopify.
Enrichissez votre écosystème de commerce électronique en combinant les avantages uniques de Shopify avec la capacité de WhatsApp et Spoki à créer des relations authentiques et durables avec vos clients.
1. Une expérience différente du commerce électronique
Grâce à Shopify et à Spoki's WhatsApp, vous transformerez votre service client avec des communications immédiates et pertinentes, renforçant ainsi le lien et améliorant l'expérience d'achat en ligne.
2. Personnalisation avancée des communications
L'intégration permet de personnaliser et d'automatiser les messages en fonction des actions des utilisateurs sur Shopify, comme les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition, enrichissant ainsi l'expérience du client avec des informations opportunes et précieuses.
3. Optimisation du processus de vente
L'automatisation de la communication des commandes et des services sur WhatsApp réduit la charge opérationnelle, ce qui permet de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
4. Amélioration de la fidélité des clients
Les communications personnalisées et immédiates via WhatsApp intensifient l'engagement des clients, incitent à renouveler les achats sur Shopify et favorisent les indicateurs clés tels que le LTV.
5. Des idées fondées sur les données
La collecte de données à partir des interactions sur WhatsApp vous aidera à mieux comprendre les besoins de vos clients, à affiner vos stratégies de marketing et à proposer des produits qui répondent à leurs préférences.
6. Support client instantané
L'assistance à la clientèle via WhatsApp permet d'obtenir des réponses rapides aux questions ou aux problèmes, ce qui accroît la satisfaction des clients et la perception de la marque.
7. Promotion efficace des produits
Spoki permet de lancer des campagnes promotionnelles sur WhatsApp, en exploitant la base de clients de Shopify pour des communications ciblées qui stimulent l'intérêt et les ventes.
8. Facilitation des achats
L'intégration rend le parcours d'achat sur Shopify encore plus fluide, avec la possibilité pour les clients de demander des informations, de confirmer des commandes et de recevoir des mises à jour directement sur WhatsApp.
9. Que peut-on faire avec Spoki et Shopify ?
L'adoption de Spoki en conjonction avec Shopify permet non seulement d'optimiser la gestion des boutiques et d'améliorer les opérations de vente, mais aussi de créer un pont de communication direct avec les clients, en améliorant chaque aspect de l'expérience du commerce électronique, avec un impact tangible sur la satisfaction et la fidélisation.
Configuration | Intégrer Spoki et WhatsApp avec Shopify
Spoki vous permet de vous connecter Shopify afin que vous puissiez contacter vos clients par le biais du canal WhatsApp et les informer :
- sur l'état et la mise à jour des commandes ;
- l'envoi d'un numéro de suivi pour suivre l'expédition ;
- toute autre communication que vous souhaitez envoyer à votre client ;
- beaucoup plus.
Pour lancer les premiers automatismes, suivez les étapes ICI.
Alors qu'ICI vous pouvez trouver la vidéo de formation avec Shopify.
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