Spoki est le nouveau plugin WooCommerce gratuit qui envoie des notifications de commande au numéro WhatsApp des clients et ajoute des boutons de chat sur le site.

Depuis 2018, il est possible pour les moyennes et grandes entreprises d'interagir avec leurs clients grâce à l'utilisation de l'API officielle de WhatsApp. Chez Spoki, nous avons construit une plateforme qui permet aux entreprises d'intégrer WhatsApp dans leur activité en permettant l'interaction avec les utilisateurs, l'intégration avec les systèmes d'automatisation et la possibilité de créer et d'activer des automatisations de chat.

 Qu'est-ce que Spoki ?

. Comment installer le plugin

. Comment cela fonctionne-t-il ?

. Quels boutons de chat peuvent être insérés

. Avantages de Spoki Flex

. Comment acheter Spoki Flex

 

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est le plugin intégré à WooCommerce qui ajoute des boutons de chat WhatsApp sur le site et envoie aux clients des notifications sur la mise à jour du statut de leur commande, sur WhatsApp.

Avec Spoki, il est possible d'insérer des boutons de chat WhatsApp dans le site WordPress, afin que les utilisateurs puissent utiliser le bouton de chat pour engager une conversation en cas d'assistance ou de demandes spécifiques.

Grâce à l'intégration directe avec WooCommerce, le plugin envoie également des messages de notification de commande directement au numéro WhatsApp du client .

 

Comment installer et configurer Spoki

Spoki est le plugin gratuit disponible sur la boutique WordPress. Sa configuration prend environ deux minutes, après quoi il est prêt à être utilisé.

Les étapes à suivre pour configurer le plugin Spoki sont les suivantes :

  • téléchargez le plugin à partir de la boutique WordPress et activez-le,
  • Saisissez l'URL de livraison et les codes de clé secrète que nous enverrons par courriel à ceux qui achètent des plans Spoki Flex.
  • Entrez les contacts de l'entreprise (numéro WhatsApp, nom du magasin et contacts d'assistance) dans"Paramètres".
  • Sélectionner les messages de notification à envoyer aux utilisateurs
  • Configurer le bouton de chat à insérer sur le site
  • Choisissez l'abonnement Flex à utiliser(les abonnements Flex permettent de gérer 25 à 50-150 contacts dans les 30 jours suivant l'activation).

Wppcommerce WhatsApp plugin

Fonctionnement du plugin

Une fois installé et activé, il est possible d'utiliser le plugin en version gratuite ou d'activer des plans d'abonnement .

La version gratuite permet l'ajout du bouton "chat" dans le site et la gestion de 10 contacts dès l'activation ; l'abonnement Flex, quant à lui, permet de choisir le nombre de contacts à gérer dans les 30 jours suivant l'activation (25-50-150).

Après avoir sélectionné l'offre, en fonction du volume de votre activité, vous pouvez choisir les messages à envoyer au client à la fin d'une commande.

Spoki est conçu pour s'intégrer facilement et automatiquement à WooCommerce, et lorsque WooCommerce envoie des changements de statut,Spoki envoie le message de notification de son numéro au client final.

Le modèle de message que le client recevra contiendra le numéro de lacommande passée, le nom du magasin et les coordonnées du magasin en cas de besoin d'assistance.

 

Quels boutons de chat peuvent être insérés

Celui qui télécharge Spoki peut décider du nombre et du type de boutons de chat à inclure dans le site.
Parmi les boutons disponibles, on trouve

. le bouton de chat fixe : il s'agit du bouton qui reste fixé sur une ou plusieurs pages du site web (celles qui sont sélectionnées) et qui permet aux utilisateurs d'interagir directement avec le magasin. Dans ce cas, l'utilisateur qui télécharge Spoki devra entrer le numéro de téléphone WhatsApp du magasin dans les "Paramètres".

. boutons de la liste des produits: il s'agit des boutons qui peuvent être insérés dans la liste des produits. Le client qui clique sur le bouton de chat envoie une demande d'informations supplémentaires au numéro du magasin, en spécifiant le produit dans le texte.

. boutons de produit: il est possible d'insérer des boutons de chat dans la fiche technique de chaque produit ; l'utilisateur qui a besoin de plus d'informations peut cliquer sur le bouton pour entamer une conversation. Le magasin recevra un message d'information contenant toutes les spécifications du produit.

L'utilisation de boutons de discussion, à différents endroits, garantit qu'ils sont toujours disponibles pour les utilisateurs à différents moments du processus d'achat.

Avantages de Spoki Flex

Les abonnements Spoki Flex sontbasés sur la gestion des contactspendant la période de validité du plan.

Un contact est compté comme un utilisateur unique sur la base des trente jours à compter de l'activation du plan. Cela signifie qu'il est possible d'échanger plusieurs messages avec un utilisateur, en pensant à différents statuts de commande, pendant les trente jours du plan, et que ces messages seront toujours comptés comme uniques (un).

Les abonnements Spoki Flex sont conçus pour rendre la communication avec l'utilisateur déjà rapide et facile : aucun coût d'activation n'est nécessaire pour l'utiliser.

Il suffit à l'utilisateur d'intégrer le plugin dans son site pour envoyer des communications transactionnelles via WhatsApp.

Le plugin Spoki est conçu pour donner à toutes les entreprises la possibilité d'utiliser WhatsApp dans le cadre de leurs activités, de manière simple et fonctionnelle.

Voulez-vous intégrer WhatsApp Marketing dans votre entreprise ?

Commencez avec le compte gratuit sur Spoki et démarrez vos premières campagnes avec 5 € de crédit inclus.

Essai gratuit

Ou contactez-nous pour élaborer ensemble votre stratégie gagnante. Nous vous attendons !

Réserver l'appel