O WhatsApp é uma das ferramentas de mensagens instantâneas mais utilizadas no mundo e, graças às suas funcionalidades de cópia de segurança, exportação e restauro de conversas, os utilizadores podem gerir e proteger facilmente as suas conversas. Quer esteja a mudar de telemóvel, a passar do Android para o iPhone (ou vice-versa), ou simplesmente queira guardar um histórico das suas conversas, o WhatsApp oferece várias soluções para gerir as conversas.
Nesta publicação do blogue, exploramos a forma de recuperar, guardar, exportar e gerir as conversas do WhatsApp no Android e no iPhone, garantindo que as suas conversas estão sempre seguras e acessíveis.
1. Como recuperar as conversas do WhatsApp
Para recuperar as conversas do WhatsApp, é importante ter uma cópia de segurança automática ativa. O WhatsApp faz cópias de segurança periódicas das conversas e, se mudar de dispositivo ou reinstalar a aplicação, pode restaurá-las facilmente.
Recuperar conversas no Android
Para recuperar conversas num dispositivo Android, siga estes passos:
- Certifique-se de que a cópia de segurança automática está activada: vá a Definições > Conversas > Cópia de segurança de conversas e verifique se o WhatsApp efectua cópias de segurança para o Google Drive.
- Desinstalar e reinstalar o WhatsApp.
- Quando solicitado durante a reinstalação, aceita o restauro de conversas a partir da cópia de segurança do Google Drive.
- As suas conversas serão restauradas automaticamente.
Recuperar conversas no iPhone
Para recuperar conversas no iPhone:
- Certifique-se de que tem uma cópia de segurança do iCloud: vá a Definições > Chats > Cópia de segurança do chat.
- Desinstalar e reinstalar o WhatsApp.
- Aceita o restauro a partir da cópia de segurança do iCloud durante a configuração inicial.
- As suas conversas serão restauradas a partir da cópia de segurança anterior.
2. Como exportar conversas do WhatsApp
O WhatsApp permite-lhe exportar conversas para as armazenar ou transferir para outro dispositivo. Esta função é útil para criar uma cópia de segurança offline ou para armazenar conversas específicas.
Exportar Chat no Android
Para exportar uma conversa no Android:
- Abra o WhatsApp e selecione a conversa que pretende exportar.
- Toque nos três pontos verticais no canto superior direito e selecione Mais > Exportar chat.
- Pode optar por incluir ou excluir ficheiros multimédia (imagens, vídeos, etc.).
- Uma vez escolhido, o WhatsApp pedir-lhe-á para enviar o ficheiro de exportação por correio eletrónico ou através de outras aplicações.
Exportar chat para o iPhone
No iPhone, o processo é muito semelhante:
- Abra a conversação a exportar.
- Toque no nome do contacto na parte superior do ecrã para abrir as Definições de conversação.
- Desloque-se para baixo para encontrar Exportar Chat.
- Pode optar por exportar com ou sem ficheiros multimédia.
- A conversa será enviada como anexo em formato .txt por correio eletrónico ou através de outras aplicações.
3. Como restaurar as conversas do WhatsApp
As conversas do WhatsApp podem ser restauradas se já tiver uma cópia de segurança no Google Drive (Android) ou no iCloud (iPhone).
Restaurar conversas no Android
Para restaurar as conversas no Android:
- Depois de reinstalar o WhatsApp, ser-lhe-á perguntado se pretende restaurar as conversas.
- Confirme a sua escolha e selecione a conta do Google Drive a partir da qual pretende restaurar os dados.
- Quando o processo estiver concluído, as suas conversas serão recuperadas.
Restaurar conversas no iPhone
No iPhone, o processo é semelhante:
- Desinstale o WhatsApp e volte a instalá-lo.
- Durante a configuração, concorda em restaurar a cópia de segurança a partir do iCloud.
- O WhatsApp irá restaurar todas as conversas guardadas na última cópia de segurança.
4. Fazer uma cópia de segurança das conversas do WhatsApp
Fazer uma cópia de segurança das conversas é essencial para evitar a perda de dados em caso de perda do dispositivo, mudança de telemóvel ou reinstalação da aplicação. O WhatsApp permite efetuar cópias de segurança automáticas para o Google Drive (para Android) ou para o iCloud (para iPhone).
Cópia de segurança para Android
Para configurar a cópia de segurança automática no Android:
- Aceda a Definições > Chats > Cópia de segurança do chat.
- Selecione Cópia de segurança para o Google Drive e defina a frequência da cópia de segurança (diária, semanal, etc.).
- Certifique-se de que o WhatsApp tem acesso à sua conta Google para guardar cópias de segurança no Google Drive.
Cópia de segurança para o iPhone
Para o iPhone, a cópia de segurança é efectuada através do iCloud:
- Aceda a Definições > Chats > Cópia de segurança do chat.
- Selecione Fazer cópia de segurança agora para guardar as conversas imediatamente.
- Defina a frequência das cópias de segurança automáticas para diária, semanal ou mensal.
5. Como restaurar o histórico de conversações do WhatsApp
Se precisar de restaurar o histórico de conversações do WhatsApp após uma mudança de telefone ou reinstalação da aplicação, pode fazê-lo facilmente se tiver feito uma cópia de segurança.
Restaurar o histórico no Android e no iPhone
Tanto no Android como no iPhone, o procedimento é semelhante. Depois de reinstalar a aplicação e verificar o seu número de telefone, o WhatsApp pede-lhe para restaurar o histórico de conversações a partir da cópia de segurança (Google Drive para Android ou iCloud para iPhone).
6. Como eliminar conversas no WhatsApp
A eliminação de uma conversa pode ser útil para libertar espaço ou manter o ecrã da conversa em ordem.
Apagar Chat no Android
Para apagar uma conversa no Android:
- Ir para o ecrã de conversação.
- Toque sem soltar na conversa a apagar.
- Selecione o ícone da reciclagem para o apagar.
Apagar chat no iPhone
No iPhone:
- Desloque-se para a esquerda até à conversa que pretende apagar.
- Toque em Eliminar para o remover permanentemente.
7. Como guardar as conversas do WhatsApp
Se pretender manter algumas conversas importantes, pode guardar os chats de várias formas.
Guardar a conversação no Android
Para guardar uma conversa no Android:
- Exportar a conversação como descrito acima e enviar a conversação por correio eletrónico.
- Em alternativa, pode criar uma cópia de segurança local na memória interna do dispositivo.
Guardar conversas no iPhone
No iPhone, pode seguir o processo de exportação, enviando a conversa por correio eletrónico ou guardando-a noutra aplicação.
8. Como importar conversas do WhatsApp
Se tiver conversas guardadas noutro dispositivo e pretender importá-las para o seu novo telemóvel, pode fazê-lo utilizando a cópia de segurança.
Importar chat no Android
Para importar conversas no Android:
- Copie a cópia de segurança local (ficheiro .crypt12) para a pasta WhatsApp no novo dispositivo.
- Instale o WhatsApp e siga as instruções para restaurar a partir da cópia de segurança local.
Importar chat no iPhone
No iPhone, a importação é feita exclusivamente através do iCloud, pelo que a cópia de segurança tem de ter sido efectuada neste serviço para poder ser recuperada.
9. Guardar as conversas do WhatsApp num PC
Se desejar manter as suas conversas num PC, o WhatsApp permite-lhe fazê-lo exportando as conversas em formato .txt e guardando-as no seu computador.
Guardar a conversação no Android e no iPhone
Em ambos os dispositivos, pode exportar a conversa por correio eletrónico e guardar o ficheiro de texto no seu PC. Isto permite-lhe manter uma cópia segura das suas conversas.
10. Como bloquear conversas no WhatsApp
O WhatsApp não oferece a possibilidade de bloquear uma conversa específica, mas pode bloquear um contacto para evitar receber mensagens de uma pessoa ou grupo.
Bloquear um contacto no Android e no iPhone
Para bloquear um contacto:
- Abra a conversa com o contacto ou grupo que pretende bloquear.
- Toque no nome do contacto na parte superior da conversa e desloque-se até encontrar a opção Bloquear contacto.
11. Histórico de conversas do WhatsApp
O histórico de conversações do WhatsApp pode ser restaurado ou exportado para manter uma cópia.
Restaurar a história
Tanto no Android como no iPhone, pode restaurar o histórico a partir da cópia de segurança automática efectuada no Google Drive ou no iCloud, conforme descrito acima.
12. Como corrigir uma conversa no WhatsApp
Fixar uma conversa permite-lhe mantê-la sempre no topo da lista de conversas, facilitando o acesso rápido.
Correção do chat no Android
Para corrigir uma conversação no Android:
- Toque e mantenha premido o chat que pretende corrigir.
- Selecione o ícone Fixo na parte superior.
Corrigir o chat no iPhone
No iPhone:
- Desloque-se para a direita na conversação e selecione **Correção