Un nuevo nivel de comunicación con la integración de Webhooks con Spoki.
Optimice el flujo de trabajo y mejore la interacción con sus clientes.
1. Comunicaciones oportunas
Webhooks transform communications on WhatsApp, allowing companies to respond immediately to events, ensuring timely and relevant responses.
2. Automatización personalizada
A través de webhooks, Spoki automatiza las interacciones, enviando notificaciones automáticas o mensajes basados en eventos específicos. Esto no solo personaliza la experiencia del cliente, sino que también la hace escalable.
3. Integración con sus sistemas empresariales
El uso de webhooks permite una integración perfecta entre Spoki y diversos sistemas empresariales, como plataformas CRM y de comercio electrónico, sincronizando datos e interacciones en tiempo real para una gestión eficaz de cada cliente.
4. Mejora de la eficacia operativa
Mediante la automatización de respuestas y acciones a través de webhooks, las empresas pueden reducir el tiempo dedicado a la gestión manual de la comunicación, lo que permite a los equipos centrarse en tareas más estratégicas.
5. Mejorar el compromiso y la fidelidad de los clientes
Las actualizaciones en tiempo real y la personalización que ofrecen los webhooks mejoran significativamente el compromiso del cliente, aumentando su satisfacción y fidelidad.
6. Decisiones basadas en datos
Los webhooks proporcionan datos en tiempo real sobre las interacciones con los clientes, ofreciendo a las empresas información valiosa para optimizar las estrategias de comunicación y servicio.
7. Capacidad de respuesta y actualizaciones en tiempo real
Gracias a la capacidad de los webhooks para enviar información instantánea, las empresas pueden mantener a sus clientes constantemente actualizados, mejorando la calidad del servicio.
8. Automatización del flujo de trabajo
Los webhooks automatizan numerosos procesos internos, desde la gestión del inventario hasta la notificación de nuevos pedidos, reduciendo la necesidad de intervención manual y mejorando la eficiencia.
9. Información en tiempo real
Con la integración de webhooks, la información crítica se transfiere instantáneamente entre sistemas, eliminando retrasos y garantizando que las empresas puedan actuar con datos actualizados.
10. Mayor eficacia
Al reducir la duplicación del trabajo y automatizar la transferencia de datos, los webhooks mejoran la eficiencia operativa, lo que permite a los equipos centrarse en iniciativas de mayor valor.
11. Configuración y aplicación
Los webhooks requieren conocimientos técnicos para su instalación, pero una vez configurados, ofrecen un método eficaz y automatizado de mantener los sistemas sincronizados y actualizados.
¿Qué se puede hacer con los WebHooks de Spoki?
La integración de Spoki con WebHooks abre nuevas posibilidades para automatizar y personalizar las comunicaciones en WhatsApp, haciendo más eficientes los procesos de negocio y mejorando significativamente la experiencia del cliente.
Configuración | Integra Spoki con un sistema externo a través de un paso Webhook en la automatización que llame a una API proporcionada por ti.
Sólo recibirá el webhook para los contactos que entren en esa automatización específica.
Acciones a realizar en el cuadro de mandos de Spoki:
- Haga clic en «Automatizaciones» en el menú;
- Vaya arriba a la derecha en el botón ‘Nuevo’;
- Dale un nombre a tu automatización y pulsa en ‘Guardar’;
- Pulse el botón ‘Añadir Paso de Inicio’ y seleccione uno;
- Pulse en la parte inferior en ‘Añadir su Paso de Automatización’;
- En ‘Tipo de Mensaje’ seleccione ‘Enviar Webhook’;
- Introduzca la ‘Url de entrega’ y pulse ‘Añadir’;
- Haga clic en «Guardar».
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