Transforme la forma de comunicarse con sus clientes, en marketing, ventas y atención al cliente.

Maximiza la eficacia de cada mensaje con WhatsApp de Spoki.

1. Automatización personalizada de la experiencia del cliente.

La integración de Spoki y ActiveCampaign automatiza y personaliza las comunicaciones de WhatsApp en función del comportamiento del cliente, haciéndolas oportunas y relevantes.

2. Optimización de las estrategias de ventas y marketing.

Spoki y ActiveCampaign permiten estrategias eficaces de ventas y marketing, garantizando seguimientos automáticos y personalizados en WhatsApp para una atención constante a cada cliente.

3. Más eficiencia y productividad.

Spoki y ActiveCampaign agilizan las operaciones eliminando las tareas manuales repetitivas y permitiendo a los equipos centrarse en tareas más valiosas, aumentando la eficacia.

4. Mejora del compromiso y la retención de clientes.

La integración Spoki-ActiveCampaign aumenta el compromiso con mensajes dirigidos, mejorando la probabilidad de conversiones y la retención de clientes.

5. Análisis en profundidad y Data Driven.

ActiveCampaign te permite monitorizar y optimizar las campañas de WhatsApp de Spoki proporcionando información valiosa para tomar decisiones basadas en datos que conduzcan a un mejor ROI.

6. Aumento de las conversiones.

Spoki y ActiveCampaign aceleran la transformación de leads en clientes calificándolos y guiándolos con mensajes de WhatsApp personalizados que estimulan la acción.

¿Qué se puede hacer con Spoki y Active Campaign?

Chat de WhatsApp integrado directamente en ActiveCampaign, en las pantallas «Detalle de la oferta» y «Detalle del contacto».

Añadir paso Spoki en automatización ActiveCampaign: Enviar mensajes automáticos de WhatsApp – Actualizar contacto en Spoki – Iniciar automatización de Spoki.

Añade un paso de ActiveCampaign en la automatización de Spoki: Iniciar AC cuando se activa en Spoki – Seguimiento de eventos activados por Spoki en cada contacto en AC.

Configuración | Usar WhatsApp Chat en ActiveCampaign

1. Active esta integración en la esquina superior derecha;
2. Vaya a ActiveCampaign > Configuración > Desarrollador > Acceso API;
3. Copia los valores e introdúcelos en la sección «Ajustes» en la parte superior de la misma página y pulsa «Guardar»;
4. Ve a los detalles de un contacto u oferta donde encontrarás una sección dedicada al chat de WhatsApp;
5. Spoki localizará el contacto por correo electrónico o número de teléfono. Si aún no existe en Spoki, podrás iniciar un nuevo chat sin tener que salir de ActiveCampaign.

¿Quién puede acceder al chat en ActiveCampaign?

Normalmente Spoki busca un usuario con el mismo email utilizado en ActiveCampaign, si un usuario con el mismo email no existe en Spoki, entonces no podrá acceder al chat.

¿Quieres dar acceso al chat en ActiveCampaign a todo el mundo?

1. Ve a Spoki > Usuarios y Roles > Añadir;
   Rol: Gestor de Chat
   Tipo de usuario: Usuario de servicio
2. Nombre: ActiveCampaign;
3. Haga clic en ‘Añadir’;
4. Ahora todos los usuarios que tengan acceso al detalle ‘Contacto’ u ‘Oferta en ActiveCampaign’ podrán utilizar el chat.

Configuración | Añadir paso Spoki en automatización AC

Puedes iniciar Spoki desde ActiveCampaign a través del paso APP CX Spoki, se creará o actualizará el contacto.

Acciones a realizar en Spoki

1. Active esta integración en la parte superior derecha;
2. Cree una nueva automatización o seleccione una existente;
3. Haga clic en Añadir paso de inicio / Integración / ActiveCampaign;
4. Copie el ID de la automatización
   Añada al menos una acción automática (por ejemplo, Enviar plantilla);
5. Haga clic en «Guardar».

Acciones en ActiveCampaign:

1. Cree una nueva automatización o seleccione una existente;
2. Haga clic en «+» para añadir un paso;
3. Haga clic en «App CX / Spoki – Iniciar una automatización de WhatsApp»;
4. Conéctate usando el secreto anterior;
5. Introduce el ID de la automatización;
6. Haga clic en «Guardar».

Configuración | Añadir paso AC en automatización Spoki

Puedes iniciar ActiveCampaign a través del paso APP CX Spoki. El contacto se actualizará (comprobar a través de correo electrónico o teléfono) o creado si tiene un correo electrónico asociado en Spoki.

Acciones a realizar en Spoki

1. Active esta integración en la esquina superior derecha;
2. Vaya a ActiveCampaign > Configuración > Desarrollador > Acceso API;
3. Copie los valores e introdúzcalos en la sección ‘Configuración’ en la parte superior de esta página. Haz clic en «Guardar»;
4. Cree una nueva automatización o seleccione una existente;
5. Haga clic en «Su automatización» en ActiveCampaign;
6. Guarde la automatización y copie el ID de paso que aparece en el paso de ActiveCampaign;

Acciones en ActiveCampaign:

1. Cree una nueva automatización o seleccione una existente;
2. Haz clic en «Tu Automatización» > ActiveCampaign;
3. Haz clic en Añadir disparador > App > Automatizaciones Spoki > Automatización Spoki creada;
4. Haz clic en «Segmentar Automatizaciones Spoki»;
5. Añadir como condición ID de Paso | Es | pegar el ID de Paso copiado anteriormente;
6. Haga clic en «Guardar».

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