Una experiencia de venta superior integrando el WhatsApp de Spoki y Shopify.
Enriquece tu ecosistema de comercio electrónico combinando las ventajas únicas de Shopify con la capacidad de WhatsApp y Spoki para crear relaciones auténticas y duraderas con tus clientes.
1. Una experiencia de comercio electrónico diferente
A través de Shopify y el WhatsApp de Spoki, transformarás tu servicio de atención al cliente con comunicaciones inmediatas y relevantes, reforzando la conexión y mejorando su experiencia de compra online.
2. Personalización avanzada de las comunicaciones
La integración permite mensajes personalizados y automatizados basados en las acciones de los usuarios en Shopify, como confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío, enriqueciendo la experiencia del cliente con información oportuna y valiosa.
3. Optimización del proceso de ventas
Automatizar las comunicaciones de pedidos y servicios en WhatsApp reduce la carga operativa, dando la oportunidad de centrarse en tareas de mayor valor añadido.
4. Mayor fidelidad de los clientes
Las comunicaciones personalizadas e inmediatas a través de WhatsApp intensifican el compromiso del cliente, incentivando la repetición de compras en Shopify y promoviendo métricas clave como el LTV.
5. Información basada en datos
Recopilar datos de las interacciones en WhatsApp te ayudará a comprender mejor las necesidades de tus clientes, perfeccionando tus estrategias de marketing y ofreciendo productos que respondan a sus preferencias.
6. Atención al cliente instantánea
La atención al cliente a través de WhatsApp garantiza respuestas rápidas a preguntas o problemas, lo que aumenta la satisfacción del cliente y la percepción de la marca.
7. Promoción eficaz de los productos
Spoki permite lanzar campañas promocionales en WhatsApp, aprovechando la base de clientes de Shopify para realizar comunicaciones específicas que estimulen el interés y las ventas.
8. Facilitación de la compra
La integración hace que el camino hacia la compra en Shopify sea aún más fluido, con la posibilidad de que los clientes soliciten información, confirmen pedidos y reciban actualizaciones directamente en WhatsApp.
9. ¿Qué se puede hacer con Spoki y Shopify?
La adopción de Spoki junto con Shopify no sólo optimiza la gestión de la tienda y mejora las operaciones de venta, sino que también crea un puente de comunicación directa con los clientes, mejorando todos los aspectos de la experiencia de comercio electrónico con un impacto tangible en la satisfacción y la lealtad.
Configuración | Integrar Spoki y WhatsApp con Shopify
Spoki te permite conectar Shopify para que puedas contactar con tus clientes a través del canal WhatsApp y ponerles al día
- sobre el estado y actualización de los pedidos
- enviar números de seguimiento para controlar el envío;
- cualquier otra comunicación que quieras enviar a tu cliente;
- y mucho más.
Para iniciar las primeras automatizaciones siga los pasos AQUÍ.
Mientras que AQUÍ puedes encontrar el vídeo de formación con Shopify.
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