Eleva tu estrategia de marketing con la integración de Spoki y Klaviyo
La integración entre Spoki y Klaviyo, el principal software de marketing de automatización especializado para el comercio electrónico, es una poderosa herramienta para las empresas que desean amplificar la eficacia de sus comunicaciones con los clientes. Veamos en detalle cómo las empresas pueden aprovechar esta integración para maximizar el rendimiento de todas las operaciones de marketing.
1. Automatización y sincronización avanzadas
- Sincronización bidireccional de datos
La integración entre Spoki y Klaviyo permite la sincronización bidireccional de los datos de los clientes. Los cambios realizados en los datos de los clientes en una plataforma se replican automáticamente en la otra, lo que garantiza que la información esté siempre actualizada y sea coherente. Este proceso se gestiona a través de API que facilitan el intercambio de datos como las preferencias de los clientes, los datos de contacto y el historial de interacciones.
- Automatización basada en eventos
La automatización de eventos es otro pilar de esta integración. Los eventos de usuario en Spoki, como la recepción de un mensaje o la respuesta de un cliente, pueden desencadenar acciones personalizadas en Klaviyo, como el envío de una serie de correos electrónicos de seguimiento. Esto asegura una comunicación oportuna y relevante, aumentando el compromiso del cliente.
2. Personalización y segmentación de clientes
- Segmentación dinámica
Utilizando los datos recopilados de ambas plataformas, Klaviyo permite una segmentación avanzada de la audiencia. Las empresas pueden definir segmentos basados en comportamientos específicos, datos demográficos o interacciones en campañas anteriores, que luego pueden utilizarse para personalizar aún más los mensajes enviados a través de Spoki. Esta capacidad de segmentación mejora la eficacia de las campañas de marketing directo al aumentar la precisión de la segmentación.
- Personalización de los mensajes
La integración permite personalizar en profundidad los mensajes enviados a través de Spoki, basándose en los datos recogidos y analizados en Klaviyo. Esto incluye el uso de variables personalizadas como el nombre, la última acción realizada o los productos de interés, lo que hace que cada comunicación sea única y personalmente relevante para el destinatario.
3. Eficacia operativa y análisis mejorados
- Respuestas automatizadas e inteligencia artificial
Spoki puede configurarse para responder automáticamente a determinadas acciones del cliente identificadas a través de Klaviyo, utilizando inteligencia artificial para adaptar el tono y el contenido del mensaje en función del contexto específico del cliente. Esto reduce la carga de trabajo del equipo de atención al cliente y mejora la eficacia de las interacciones.
- Cuadros de mando analíticos e informes integrados
La integración ofrece cuadros de mando analíticos avanzados que combinan datos de Spoki y Klaviyo, lo que permite a los profesionales del marketing supervisar y analizar la eficacia de las campañas de correo electrónico y mensajería. Esto ayuda a identificar tendencias, optimizar las estrategias de comunicación y mejorar las decisiones basadas en datos.
4. Seguridad y conformidad
- Gestión centralizada del cumplimiento
La integración garantiza que ambas plataformas cumplan la normativa sobre privacidad y protección de datos, como el GDPR. La gestión centralizada de las preferencias de suscripción y los consentimientos garantiza que las comunicaciones sean siempre conformes, reduciendo el riesgo de infracciones legales.
La integración de Spoki y Klaviyo transforma las estrategias de marketing de las empresas, ofreciendo una potente combinación de automatización, personalización, análisis y cumplimiento. Esta colaboración no solo mejora la eficiencia de las operaciones, sino que también eleva la experiencia general del cliente, contribuyendo significativamente al éxito empresarial en el mercado digital actual.
Configuración | Integración de Spoki y WhatsApp con Klaviyo
Integrando Spoki con Klaviyo utilizarás WhatsApp en tu estrategia de Marketing Automation, enviando notificaciones programadas a tus clientes.
Acciones en la Plataforma Spoki:
- Haga clic en «Automatizaciones» en el menú;
- Ve al botón ‘Crear’ en la esquina superior derecha;
- Pulsa el botón ‘Añadir paso de inicio’ y selecciona ‘Klaviyo’;
- Copia el enlace que tendrás que insertar en Klaviyo;
- Introduce una plantilla como paso de automatización;
- Pulsa ‘Guardar’.
Puedes añadir un Step Webhook en cualquier lugar de tus flujos de trabajo Klaviyo con una URL de automatización Spoki (será generado por Spoki como un Klaviyo Trigger) – dándote una gran flexibilidad y asegurándote de que envías el mensaje de WhatsApp en el momento adecuado.
Puedes conectar Spoki con Klaviyo a través de Action Webhook.
Acciones en Klaviyo:
- Crear un nuevo Flujo o seleccionar uno existente;
- Añada una nueva acción;
- Selecciona ‘Webhook’;
- Establece el enlace copiado previamente por Spoki como ‘URL’;
- Pega el ‘JSON BODY’ como indica Spoki y edita los campos personalizados si es necesario;
- Haz clic en ‘Guardar’.
Empieza ahora de forma gratuita y utiliza la potencia de Klaviyo combinada con el poder de Spoki con WhatsApp en beneficio de tu negocio.
Empieza ahora gratis y convierte cada mensaje en una interacción valiosa.
Comienza con tu cuenta gratuita en Spoki y empieza con tus primeras campañas gracias al crédito de 5€ incluido.
O ponte en contacto con nosotros para construir juntos tu estrategia ganadora. ¡Te estamos esperando!