Eleva la tua Strategia di Marketing con l’Integrazione tra Spoki e Klaviyo
L’integrazione tra Spoki e Klaviyo, leader tra i software di automation marketing specializzati per e-commerce, rappresenta un potente strumento per le aziende che vogliono amplificare l’efficacia delle loro comunicazioni con i clienti. Vediamo nel dettaglio come le aziende possono sfruttare questa integrazione per massimizzare il ritorno di tutte le operazioni di marketing.
1. Automazione e Sincronizzazione Avanzate
- Sincronizzazione Bidirezionale dei Dati
L’integrazione tra Spoki e Klaviyo consente una sincronizzazione bidirezionale dei dati dei clienti. Le modifiche apportate ai dati del cliente in una piattaforma vengono automaticamente replicate nell’altra, garantendo che le informazioni siano sempre aggiornate e consistenti. Questo processo è gestito tramite API che facilitano lo scambio di dati come preferenze dei clienti, dettagli di contatto, e storico delle interazioni.
- Automazione Basata su Eventi
L’automazione degli eventi è un altro pilastro di questa integrazione. Gli eventi utente in Spoki, come la ricezione di un messaggio o una risposta da parte di un cliente, possono innescare azioni personalizzate in Klaviyo, come l’invio di una serie di email di follow-up. Questo garantisce una comunicazione tempestiva e rilevante, aumentando l’engagement del cliente.
2. Personalizzazione e Segmentazione del Cliente
- Segmentazione Dinamica
Utilizzando i dati raccolti da entrambe le piattaforme, Klaviyo permette una segmentazione avanzata del pubblico. Le aziende possono definire segmenti basati su comportamenti specifici, dati demografici o precedenti interazioni con campagne, che possono poi essere utilizzati per personalizzare ulteriormente i messaggi inviati tramite Spoki. Questa capacità di segmentazione migliora l’efficacia delle campagne di marketing diretto, aumentando la precisione del targeting.
- Personalizzazione dei Messaggi
L’integrazione consente una personalizzazione profonda dei messaggi inviati attraverso Spoki, basata sui dati raccolti e analizzati in Klaviyo. Questo include l’utilizzo di variabili personalizzate come nome, ultima azione eseguita, o prodotti di interesse, rendendo ogni comunicazione unica e personalmente rilevante per il destinatario.
3. Efficienza Operativa e Analisi Migliorate
- Risposte Automatizzate e Intelligenza Artificiale
Spoki può essere configurato per rispondere automaticamente a determinate azioni dei clienti identificate tramite Klaviyo, utilizzando l’intelligenza artificiale per adattare il tono e il contenuto del messaggio in base al contesto specifico del cliente. Questo riduce il carico di lavoro del team di supporto clienti e migliora l’efficacia delle interazioni.
- Dashboard Analitiche e Reporting Integrato
L’integrazione offre dashboard analitiche avanzate che combinano dati da Spoki e Klaviyo, permettendo ai marketer di monitorare e analizzare l’efficacia delle campagne email e delle campagne di messaggistica. Questo aiuta a identificare tendenze, ottimizzare le strategie di comunicazione e migliorare le decisioni basate sui dati.
4. Sicurezza e Conformità
- Gestione Centralizzata della Conformità
L’integrazione assicura che entrambe le piattaforme aderiscano alle normative sulla privacy e alla protezione dei dati, come il GDPR. La gestione centralizzata delle preferenze di sottoscrizione e dei consensi garantisce che le comunicazioni siano sempre conformi, riducendo il rischio di violazioni legali.
L’integrazione di Spoki e Klaviyo trasforma le strategie di marketing delle aziende, offrendo una potente combinazione di automazione, personalizzazione, analisi e conformità. Questa collaborazione non solo migliora l’efficienza delle operazioni ma eleva anche l’esperienza complessiva del cliente, contribuendo significativamente al successo del business nel mercato digitale odierno.
Configurazione | Integrare Spoki e WhatsApp con Klaviyo
Integrando Spoki con Klaviyo utilizzerai WhatsApp nella tua strategia di Marketing Automation, inviando notifiche programmate ai tuoi clienti.
Azioni sulla Piattaforma Spoki:
- Clicca su “Automazioni” nel menu;
- Vai in alto a destra sul tasto “Crea”;
- Premi il tasto “Aggiungi step di Avvio” e seleziona “Klaviyo”;
- Copia il link che dovrai inserire su Klaviyo;
- Inserisci un template come step dell’automazione;
- Premi su “Salva”.
Puoi aggiungere uno Step Webhook ovunque nei tuoi Workflow Klaviyo con un URL d’automazione Spoki (verrà generato da Spoki come Klaviyo Trigger) – offrendo grande flessibilità e assicurandoti di inviare il messaggio WhatsApp al momento giusto.
Potrai connettere Spoki con Klaviyo tramite Action Webhook.
Azioni su Klaviyo:
- Crea un nuovo Flow o selezionane uno esistente;
- Aggiungi una nuova action;
- Seleziona “Webhook”;
- Imposta come “URL” il link copiato precedentemente da Spoki;
- Incolla il “JSON BODY” come indicato da Spoki e modifica i campi custom se necessario;
- Clicca su “Salva”.
Parti ora gratuitamente e utilizza a vantaggio del tuo business la potenza di Klaviyo unita a quella di Spoki con WhatsApp.
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