Febbraio è il mese in cui cade la ricorrenza di San Valentino, giornata dedicata agli innamorati. Indipendentemente da come viene percepito, è innegabile che questa ricorrenza continua a essere una tradizione inarrestabile.
Per questo i negozi fisici e online, come attività di altri settori, non possono lasciarsi sfuggire l’occasione di aumentare il proprio fatturato con offerte e promozioni a tema, veicolate tramite Spoki su WhatsApp per raggiungere tutti i potenziali clienti.
Con il 50% dei giovani tra i 13 e i 36 anni ancora attenti alle promozioni di San Valentino proposte dai brand, è evidente che per i commercianti vale la pena investire in questo evento.
Negli ultimi anni, abbiamo assistito a un’evoluzione nel significato di questa festività, che ora abbraccia un concetto di amore più ampio, estendendosi alla famiglia, agli amici, all’amore per se stessi e persino per i nostri animali domestici.
Seppur i classici regali come fiori, profumi e gioielli rimangano popolari per il 14 febbraio, le generazioni più giovani stanno esplorando nuove modalità per esprimere i loro sentimenti.
Questa evoluzione rappresenta per i commercianti al dettaglio e i proprietari di ecommerce un’opportunità per distinguersi sul mercato ed esplorare nuove idee che superano i tradizionali cioccolatini a forma di cuore. L’importante è adottare strategie di marketing mirate per San Valentino che risuonino con questo spirito innovativo.
Ecco alcuni consigli per massimizzare l’efficacia delle tue campagne di San Valentino su WhatsApp per mezzo di Spoki:
1. Regali Personalizzati ed Esperienze per Coppie
- Organizza un concorso o un giveaway, incoraggiando i partecipanti a condividere storie o foto a tema San Valentino. Questo può aumentare l’engagement e la visibilità, oltre a creare un senso di comunità attorno al tuo marchio. Usa WhatsApp per raccogliere immagini o altri contenuti dei tuoi contatti, da veicolare poi sui social.
- Implementa una strategia di sconti progressivi da inviare tramite Spoki: i clienti riceveranno su WhatsApp sconti maggiori su acquisti successivi o per l’acquisto di più articoli. Ad esempio, potresti offrire un 10% di sconto sul primo articolo, 15% sul secondo, e così via.
2. Concorsi, Giveaway e Sconti progressivi
- Scrivi su WhatsApp ai tuoi contatti e offri l’opzione di personalizzare i prodotti per San Valentino. Questo può includere incisioni, messaggi personalizzati o confezioni regalo tematiche. Un tocco personale può rendere il tuo prodotto un’opzione preferita per i regali.
- Per settori come il turismo, il wellness o la ristorazione, si può prendere in considerazione la creazione di esperienze esclusive per coppie, come cene romantiche, pacchetti spa per due persone, o gite di un giorno. Queste esperienze possono essere vendute come pacchetti regalo o offerte speciali, raggiungendo i contatti tramite WhatsApp.
3. Collaborazioni a Tema
- Collabora con altre aziende o marchi per creare offerte congiunte. Ad esempio, un ecommerce di beauty potrebbe collaborare con un marchio di cioccolatini per offrire un pacchetto regalo combinato. Questo tipo di collaborazione può aprire le porte a nuovi mercati e clienti.
4. Non dimenticare chi non sopporta i “romanticismi”
- Non tutti amano le smancerie, per questo puoi utilizzare comunicazioni ironiche e un po’ ciniche sul tema del momento. Pensa anche a offerte anti – San Valentino, dai via libera al sarcasmo, senza essere irrispettoso.
5. Pensa anche ai Single!
- Anche se molte aziende si focalizzano principalmente sulle coppie e su coloro che cercano il regalo perfetto per San Valentino, numerosi brand stanno cogliendo l’opportunità di questa festa per rivolgersi al target più vasto dei single, enfatizzando un trend in crescita: il self-care, o l’arte del prendersi cura di sé, dedicarsi del tempo e viziarsi.
COME PUÒ AIUTARTI SPOKI?
Una chiave per il successo di queste azioni di marketing è l’introduzione del canale WhatsApp: qui il segreto è mantenere la comunicazione personale e pertinente, evitando messaggi spam o troppo frequenti e pressanti. Una strategia ben pensata su WhatsApp può non solo aumentare le vendite durante San Valentino, ma anche rafforzare la relazione a lungo termine con i tuoi clienti.
In tal senso puoi sfruttare le diverse funzionalità di Spoki per raggiungere i tuoi obiettivi:
- Campi dinamici e Tag: Utilizza i campi dinamici di Spoki e personalizza i tuoi messaggi. Assicurati che questi messaggi siano diretti e pertinenti, mettendo in evidenza offerte speciali o prodotti per San Valentino. Fatti aiutare dall’intelligenza artificiale per la creazione dei template in Spoki! La personalizzazione può essere basata sugli acquisti passati o sulle preferenze espresse dai clienti, con la creazione di liste contatti in base ai tag.
- Chatbot per Risposte Immediate: Implementa un chatbot WhatsApp per fornire risposte immediate alle domande dei clienti e suggerire regali o offerte di San Valentino. Questo può aiutare a guidare i clienti verso l’acquisto e migliorare l’esperienza utente.
- Feedback e Supporto Post-Vendita con Ticketing: Usa le funzionalità di ticketing in Spoki per fornire un servizio clienti efficiente. Non dimenticare di raccogliere feedback dopo l’acquisto e chiedere la recensione!
Queste idee possono essere personalizzate e adattate in base al tuo target di mercato e al tipo di prodotti o servizi che offri. L’importante è mantenere un focus sul valore aggiunto per il cliente e su un’esperienza d’acquisto che sia al tempo stesso unica e memorabile.
BONUS. Altre Feste ed Eventi a Febbraio
- 6 -10 febbraio, Festival di Sanremo: Un evento tradizionale per i telespettatori italiani, da sfruttare con messaggi e creatività ad hoc.
- 8 febbraio, Giovedì Grasso: Inizia il Carnevale e può essere l’occasione per una comunicazione allegra e scherzosa.
- 10 febbraio, Capodanno Cinese: Una data simbolica per la comunità cinese, ma con un’eco per tutto il resto del mondo. Hai prodotti a tema? Invia le promo su WhatsApp.
- 13 febbraio, Martedì Grasso: In questa data termina il periodo di Carnevale. Se hai degli sconti a tema, crea urgenza e comunica ai tuoi clienti di affrettarsi ad approfittarne.
- 14 febbraio, San Valentino.
- 14 febbraio, inizio Quaresima: Il periodo che precede la Pasqua inizia, nel 2024, proprio il giorno di San Valentino. È possibile sfruttare questa ricorrenza per iniziare a proporre offerte dedicate alla Pasqua.
