fevereiro é o mês em que se celebra o Dia dos Namorados, um dia dedicado aos apaixonados. Independentemente da forma como é encarado, é inegável que este aniversário continua a ser uma tradição imparável.
Por isso, as lojas físicas e online, tal como as empresas de outros sectores, não podem perder a oportunidade de aumentar o seu volume de negócios com ofertas e promoções temáticas, transmitidas através do Spoki no WhatsApp para chegar a todos os potenciais clientes.
Com 50% dos jovens entre os 13 e os 36 anos ainda a prestar atenção às promoções do Dia dos Namorados oferecidas pelas marcas, é evidente que vale a pena os retalhistas investirem neste evento.
Nos últimos anos, assistimos a uma evolução do significado desta data festiva, que agora abrange um conceito mais amplo de amor, que se estende à família, aos amigos, ao amor-próprio e até aos nossos animais de estimação.
Embora os presentes clássicos como flores, perfumes e jóias continuem a ser populares no dia 14 de fevereiro, as gerações mais jovens estão a explorar novas formas de expressar os seus sentimentos.
Esta evolução representa uma oportunidade para os retalhistas e proprietários de comércio eletrónico se destacarem no mercado e explorarem novas ideias que vão além dos tradicionais chocolates em forma de coração. O importante é adotar estratégias de marketing orientadas para o Dia dos Namorados que se coadunem com este espírito inovador.
Aqui estão algumas dicas para maximizar a eficácia das suas campanhas do Dia dos Namorados no WhatsApp através do Spoki:
1. Presentes e experiências personalizados para casais
- Organize um concurso ou uma oferta, incentivando os participantes a partilhar histórias ou fotografias com o tema do Dia dos Namorados. Isto pode aumentar o envolvimento e a visibilidade, bem como criar um sentido de comunidade em torno da sua marca. Utilize o WhatsApp para recolher fotografias ou outros conteúdos dos seus contactos, que pode depois difundir nas redes sociais.
- Implementar uma estratégia de desconto progressivo a enviar através do Spoki: os clientes receberão descontos maiores no WhatsApp em compras subsequentes ou na compra de vários artigos. Por exemplo, pode oferecer um desconto de 10% no primeiro artigo, 15% no segundo, e assim por diante.
2. Concursos, brindes e descontos progressivos
- Escreva no WhatsApp aos seus contactos e ofereça a opção de personalizar produtos para o Dia dos Namorados. Isto pode incluir gravuras, mensagens personalizadas ou embrulhos temáticos. Um toque pessoal pode tornar o seu produto numa opção favorita para presentes.
- Para sectores como o turismo, o bem-estar ou a restauração, é possível considerar a criação de experiências exclusivas para casais, como jantares românticos, pacotes de spa para dois ou viagens de um dia. Estas experiências podem ser vendidas como pacotes de oferta ou ofertas especiais, chegando aos contactos através do WhatsApp.
3. Colaborações temáticas
- Colaborar com outras empresas ou marcas para criar ofertas conjuntas. Por exemplo, um comércio eletrónico de produtos de beleza pode colaborar com uma marca de chocolates para oferecer um pacote de oferta combinado. Este tipo de colaboração pode abrir portas a novos mercados e clientes.
4. Não esquecer aqueles que não suportam o "romantismo
- Nem toda a gente gosta de elogios, por isso pode utilizar comunicações ir ónicas e algo cínicas sobre o tema do momento. Pense também em ofertas anti-Dia dos Namorados, experimente o sarcasmo, sem ser desrespeitoso.
5. Pense também nos solteiros!
- Embora muitas empresas se concentrem principalmente nos casais e naqueles que procuram o presente perfeito para o Dia dos Namorados, muitas marcas estão a aproveitar a oportunidade deste feriado para se dirigirem ao público-alvo mais vasto dos solteiros, dando ênfase a uma tendência crescente: o auto-cuidado, ou a arte de cuidar de si próprio, dedicando tempo e mimando-se.
COMO É QUE O SPOKI O PODE AJUDAR?
Uma chave para o sucesso do marketing é a introdução docanal WhatsApp: aqui a chave é manter a comunicação pessoal e relevante, evitando spam ou mensagens demasiado frequentes e insistentes. Uma estratégia bem pensada no WhatsApp pode não só aumentar as vendas durante o Dia dos Namorados, mas também reforçar a relação a longo prazo com os seus clientes.
Neste sentido, pode utilizar as diferentes funcionalidades do Spoki para atingir os seus objectivos:
- Campos dinâmicos e etiquetas: Utilize os campos dinâmicos do Spoki e personalize as suas mensagens. Certifique-se de que estas mensagens são directas e relevantes, destacando ofertas especiais ou produtos para o Dia dos Namorados. Obtenha ajuda da inteligência artificial para a criação de modelos no Spoki! A personalização pode ser baseada em compras anteriores ou nas preferências expressas pelos clientes, com a criação de listas de contactos baseadas em tags.
- Chatbot para respostas imediatas: Implemente um chatbot do WhatsApp para fornecer respostas imediatas às perguntas dos clientes e sugerir presentes ou ofertas para o Dia dos Namorados. Isto pode ajudar a orientar os clientes para uma compra e melhorar a experiência do utilizador.
- Feedback e apoio pós-venda com bilhética: Utilize a funcionalidade de bilhética no Spoki para prestar um serviço eficiente ao cliente. Não se esqueça de recolher feedback após a compra e pedir avaliações!
Estas ideias podem ser personalizadas e adaptadas de acordo com o seu mercado-alvo e o tipo de produtos ou serviços que oferece. O importante é manter o foco no valor acrescentado para o cliente e numa experiência de compra que seja única e memorável.
BÓNUS. Outros festivais e eventos em fevereiro
- 6 a 10 de fevereiro, Festival de Sanremo: um evento tradicional para os telespectadores italianos, a explorar com mensagens ad hoc e criatividade.
- 8 de fevereiro, Quinta-feira Gorda: começa o Carnaval e pode ser uma oportunidade para uma comunicação alegre e divertida.
- 10 de fevereiro, Ano Novo Chinês: uma data simbólica para a comunidade chinesa, mas com um eco para o resto do mundo. Tem produtos temáticos? Envie promoções no WhatsApp.
- 13 de fevereiro, terça-feira gorda: o período de Carnaval termina nesta data. Se tiver descontos temáticos, crie urgência e diga aos seus clientes para se apressarem a aproveitá-los.
- 14 de fevereiro, Dia dos Namorados.
- 14 de fevereiro, início da Quaresma: O período que antecede a Páscoa começa, em 2024, no Dia dos Namorados. É possível aproveitar este aniversário para começar a propor ofertas dedicadas à Páscoa.
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