WhatsApp para a sua empresa
Canal preferido dos clientes
Spoki é a primeira solução de Marketing Conversacional
que integra a API oficial do WhatsApp
O Spoki automatiza a sua comunicação:
- Marketing
- Para venda
- Assistência
+98%
Taxa de abertura
+60%
Taxa de interação
+30%
Vendas
Alguns dos nossos 1500 clientes
Spoki live chat:
apoio imediato,
gestão multi-operador,
clientes satisfeitos.
Sara - Gestor de vendas
Em linha
Giulio - Serviço de Apoio ao Cliente
Em linha
Miriam - Gestora de Marketing
Em linha
Integrações simples
e escalável com o Spoki.
Mais de 4000 ferramentas.
O Spoki gere o suporte através de
Chatbot e Live Chat
multi-operador
WhatsApp vs. E-mail e SMS
 |  Sms |  Correio eletrónico |
|
|---|---|---|---|
| Taxa de abertura | 98% | 65% | 10% |
| Taxa de interação | 20% | 10% | 1,5% |
| Tempo de reação | Minutos | Horas | Dias |
| Tipo de comunicação |  |  |  |
| Multimédia |  |  |  |
Com o Spoki, pode personalizar a experiência do cliente em todas as fases do seu percurso
Advocacia
Olá Marco, é altura de dar feedback! 🥳 Como te estás a dar connosco? E também há uma novidade: se trouxeres um amigo para o Spoki, recebes uma comissão durante dois anos. Escreve "Amigo" agora e fica a saber mais.
Retenção
Marco, hoje fazemos dois anos juntos! Queremos celebrar dando-te um presente. Digita "Presente" e desembrulha o teu 🎁
Sensibilização
👋🏼 Olá Marco, sou o seu guia e o seu amigo virtual. Pronto para descobrir os nossos produtos em conjunto? Bem, vamos lá começar! 🤩
Considerações
😉 Olá Marco, tens dúvidas sobre os nossos produtos? Pergunte-me o que quiser e eu resolvo qualquer dúvida. Basta escrever em "Detalhes"
Comprar
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Plataforma simples, rápida e intuitiva, como a comunicação com os seus clientes.
Notificações personalizadas, segmentação avançada, informações detalhadas: com o Spoki, o seu marketing terá um novo nível de eficiência.
WhatsApp +
Inteligência Artificial
para melhorar o desempenho do seu negócio.
Uma sinergia para expandir o seu negócio e gerar clientes consistentemente satisfeitos.
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Conversar, crescer e converter rapidamente.
Saiba como maximizar o seu sucesso com o WhatsApp.
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Arranque
Descubra o poder do WhatsApp. Envie mensagens sem compromisso e pague apenas pelo que consumir.
Total das receitas
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10,71xOrçamento mensal 140,00
Custo por conversação 0,14
Com o plano Starter, começa sem custos de ativação e dá acesso a 3 funcionários da sua equipa.
Mais
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Mude para Plus e trabalharemos consigo para criarmos juntos a sua primeira campanha.
Profissional
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O Professional é uma nova atualização com a possibilidade de emissão de bilhetes e a gestão coordenada de operadores de chat.
Estudos de caso
Spoki Partnership - ActiveCampaign: Como automatizar o seu negócio e acelerar os resultados
Estudo de caso, Integração, Marketing
Blogue
Com o Spoki, desenvolve o seu negócio em todos os sectores
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Parceiros
Perguntas frequentes
Mensagens de modelo
- O que são as conversas?
Uma conversa é definida como uma sessão de 24 horas a partir do momento em que a mensagem foi recebida no telefone do destinatário. Dentro deste intervalo, todas as mensagens trocadas serão gratuitas.
- Que tipo de mensagem posso enviar com o Spoki?
O WhatsApp aprova, através do Spoki, mensagens modelo, ou seja, exemplos predefinidos de mensagens que pode enviar.
Alguns exemplos."Confirmo a sua reserva (...)","A sua encomenda foi expedida","O seu código de reserva é ...","Entregaremos a sua pizza dentro de 10 minutos", etc.
- O que acontece quando envio uma das mensagens padrão?
Depois de receber uma resposta do destinatário, abre-se uma janela de 24 horas com o seu cliente, na qual pode enviar mensagens gratuitas (ou seja, sem necessitar da aprovação do WhatsApp)
- Após 24 horas, a conversa é eliminada?
De modo algum. Pode rever o chat na secção de chat diretamente na plataforma
- São mensagens automáticas normais?
Pode criar os seus próprios modelos de mensagens para submeter à aprovação do WhatsApp. Depois de aprovadas, pode enviá-las aos seus clientes.
- Existe um limite para o número de mensagens que posso enviar?
O Spoki não tem limites!
- Os vídeos também podem ser enviados com o Spoki?
Claro, vídeos, fotografias, qualquer ficheiro multimédia!
- Podem também enviar informações publicitárias?
De facto!
- Só paga as conversações efectuadas?
Não, a conversa é iniciada quando a mensagem chega ao telemóvel do cliente.
Quando, pelo contrário, é o cliente que escreve à empresa, a conversa começa (e, portanto, o custo de ativação da conversa deve ser suportado) quando a empresa responde à mensagem do cliente.