Make more Performing Engaging Effective Automatic Integrated your communication
On WhatsApp, with Spoki

Spoki is the first Italian platform to integrate WhatsApp's official APIs

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Some of our customers

Spoki is the ideal solution for

Marketing

Incorporate the WhatsApp channel into your communication and marketing strategy.
Create sales funnels and integrate WhatsApp with Facebook, Instagram, Google ad campaigns and more.

Notifications

Send relevant information to your customers at the right time: send transactional notifications, appointment reminders, important updates, and more, with confidence that they will be received and read.

Sale

Increase conversions: use the channel with the highest open rate to send promotions, retrieve carts, do up-selling and cross-selling activities.

Customer Support

Make your customer's shopping experience more immersive and engaging, provide targeted and timely information. Your dedicated support team can ensure a great shopping experience.

Reviews

Sonia B.
Sonia B.
2022-11-16
Eccellente Mi piace molto il team Spoki che è sempre attivo per qualsiasi necessità e nuova implementazione. E' un piacere lavorare con loro e poter proporre ai nostri clienti una soluzione integrata al passo con i tempi. ☺E' un software innovativo, che permette di gestire in modo semplice la marketing automation su un canale comunicativo che performa moltissimo. ☹Alcune funzionalità sono ancora in fase di sviluppo ma è normale per un software innovativo.
Rosanna R.
Rosanna R.
2022-11-14
Competenza e disponibilità Campagne personalizzabili, personale molto disponibile e preparato ☺Campagne personalizzabili e immediate. Possibilità di caricare e non avere obblighi ☹Integrazione un po' lenta. Corso di formazione potrebbe essere diviso in sezioni, anziché vederlo tutto e non avere la possibilità di portarlo avanti ed indietro
Luca T.
Luca T.
2022-11-07
Ottimo software con potenzialità di sviluppo molto elevate Complessivamente esperienza positiva, l'integrazione con altri software è fondamentale se si vogliono raggiungere risultati positivi in termini di vendite. ☺Direct Chat Marketing senza eguali, possibilità di creare campagne whatsapp con un costo relativamente contenuto.Possibilità di integrazione con e-commerce: funzione di recupero dei carrelli abbandonati tramite la messaggistica whatsapp è la funzione più efficace. ☹Purtroppo per chi si è abbonato al servizio prima di maggio 2022 non può usufruire di nuove funzionalità implementate in seguito a meno che non sottoscrive un nuovo contratto con la piattaforma. Inoltre sarebbe utile aver maggiori metriche nei report delle campagne in modo da analizzare e monitorare i risultati.
Sara L.
Sara L.
2022-09-29
Ottimo servizio, consigliatissimo! Grazie a Spoki abbiamo una risposta molto più veloce da parte dei nostri clienti e una % maggiore di conversione rispetto agli acquisti e alla lead generation. ☺La facilità d'uso e l'assistenza attenta one-to one del customer service sono sicuramente il valore aggiunto del prodotto. Inoltre, è stato semplicissimo integrarlo con i nostri sistemi. ☹Inizialmente si possono contattare fino a un massimo di 1.000 persone al giorno, fino a che WhatsApp non sblocca i livelli successivi per contattare fino a 10mila persone al giorno.
Helena L.
Helena L.
2022-09-19
WhatsApp without spookiness ☺Perfectly integrates with our tools and beyond served with great service. ☹Spoki inline automations can get better.
Gianfranco V.
Gianfranco V.
2022-09-13
Business In Evoluzione Siamo riusciti ad ottenere quello che cercavamo si attende di ricevere nuovi aggiornamenti per evolvere sempre più quotidianità del software ☺Nella sua totalità lo reputo geniale per chi necessità come noi della TUACAR ad un servizio veloce incisivo e ad risparmiare costi del personale ☹Complessivamente soddisfatto sarebbe bello avere subito nel templed come primo messaggio video oppure grafica senza aspettare il secondo intervento
Stefano F.
Stefano F.
2022-09-08
È stato un successo È stata una bellissima esperienza. Anche perché nel tempo abbiamo seguito i loro consigli e hanno preso in considerazione i problemi riscontrati dagli utenti il risultato è stato un successo. E i successi gli imprenditori li misurano da fatturato e utili. ☺Sono stato colui che ha provato spoki e sponsorizzato l'acquisto di Spoki in azienda. Abbiamo migliorato sia la quantità che la qualità dei clienti gestiti. La cosa importante è stato il loro servizio assistenza. Mi hanno permesso di avere un servizio su misura per le necessità aziendali. ☹Io ho iniziato ad utilizzare Spoki tra i primi. Quindi le obiezioni col tempo si sono risolte.
Dante S.
Dante S.
2022-06-21
Raggiungi direttamente i tuoi clienti Utilizzo Spoki solo da qualche mese e quasi sicuramente neanche a pieno regime, ma di certo ho subito notato la differenza nel raggiungere gli utenti rispetto ai tradizionali metodi, come ad esempio la newsletter. Sicuramente è uno strumento molto più adatto all'automationa rispetto alla "promotion"pura, ma si adatta benissimo anche a quest'ultimo obiettivo. Assistenza ottima, facilità di utilizzo e funzionalità migliorabili, ma già di elevato livello, costi da monitorare. Nel complesso, soddisfatto dell'acquisto, certo il continuo utilizzo mi darà la possibilità di valutare al meglio tutte le criticità e potenzialità, ma ad oggi lo consiglio sicuramente. Contento della scelta fatta. ☺Capacità di raggiungere gli utenti in modo diretto ed immediato Monitoraggio delle campagne Possibilità di creare vere e proprie "esperienze di comunicazione" Ottima assistenza ☹A volte lento nell'approvazione dei template I costi sono da monitorare se non si vuol eccedere un certo budget Gestione delle liste un po' farraginoso Mancanza di "condizioni" tra automazioni
Luca M.
Luca M.
2022-05-30
Strumento utilissimo Molto positiva, quando si presentano i problemi di cambio strategie le necessità mie come cliente sono sempre state messe in primo piano. ☺Di Spoki, software facilmente accessibile online, è l'immediatezza e la facilità con cui si opera con esso. L'assistenza tecnica, fondamentale in questo tipo di attività, è top quality! Spoki è cucito attorno al cliente, e non viceversa. Lo consiglio. ☹Le funzionalità che in realtà posso mancare, non sono presenti perché spesso e volentieri posso essere un intralcio alla comunicazione.
Lorenzo B.
Lorenzo B.
2022-05-12
Ottimo Prodotto ☺Facile, intuitivo e ci permette di ottimizzare il processo ☹Manca il controllo dei numeri telefonici che hanno bloccato il contatto whatsapp di Spoki

What you can do with Spoki

Massive Messages

You can send massive messages, exceed the 256-contact limit of WhatsApp Business broadcast lists, and be sure that the message is received even by users who do not have your number saved in their address book.

invio messaggi whatsapp con campagne
spoki integrazioni tool

Integrations

You can integrate the WhatsApp channel to major e-commerce platforms, CRM, management and Marketing and Automation Marketing tools. You can also integrate it with digital advertising campaigns.

Auto responder

You can create messages by inserting buttons (CTAs) into the bubblechat, send automated messages, create automations and chatbots that can streamline and speed up the sales or customer support process.

chatbot su whatsapp
whatsapp api marketing platform spoki

Multi-user platform

All your co-workers or colleagues who need to handle chat and requests from your customers will be able to use Spoki chat simultaneously and from multiple devices. Multi-user WhatsApp chat will no longer be a problem.

Why choose the WhatsApp channel

2,5 B

Channel populousness

WhatsApp is the channel with the most users in the world. In Italy, more than 50 percent of the population uses WhatsApp on a daily basis.

80%+

Direct

The majority of users prefer to interact via messages with businesses

100%+

Engaging

Has a significantly higher message open rate than email

30%+

Immediate

Click Rate 30% higher than traditional channels

5 min +

Quick

It is the channel with the lowest message open and read time since its reception

21% +

Interactive

Interaction rate of customers receiving a WA message from a business

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