WhatsApp pour votre entreprise
Le canal préféré des clients
Spoki est la première solution de marketing conversationnel
qui intègre l'API officielle de WhatsApp
Spoki automatise votre communication:
- Marketing
- A vendre
- Assistance
+98%
Taux d'ouverture
+60%
Taux d'interaction
+30%
Ventes
Quelques-uns de nos 1500 clients
Spoki live chat:
assistance immédiate,
gestion multi-opérateurs,
clients satisfaits.
Sara - Responsable des ventes
En ligne
Giulio - Service clientèle
En ligne
Miriam - Responsable marketing
En ligne
Des intégrations simples
et évolutive avec Spoki.
Plus de 4000 outils.
Spoki gère l'assistance par
Chatbot et Live Chat
multi-opérateur
WhatsApp vs. Email et SMS
 |  Sms |  Courriel |
|
|---|---|---|---|
| Taux d'ouverture | 98% | 65% | 10% |
| Taux d'interaction | 20% | 10% | 1,5% |
| Temps de réaction | Procès-verbal | Heures | Jours |
| Type de communication |  |  |  |
| Multimédia |  |  |  |
Avec Spoki, vous personnalisez l'expérience client à chaque étape du parcours client.
Défense des intérêts
Hey Marco, c'est l'heure du feedback ! 🥳 Comment vous sentez-vous avec nous ? Et il y a aussi quelque chose de nouveau : si tu amènes un ami à Spoki, tu recevras une commission pendant deux ans. 🫂 Tapez "Ami" maintenant et découvrez-en plus.
Rétention
Marco, aujourd'hui ça fait deux ans qu'on est ensemble ! 🎉 Nous voulons fêter cela en t'offrant un cadeau. Tapez "Gift" et déballez votre 🎁
Sensibilisation
👋🏼 Bonjour Marco, je suis votre guide et votre ami virtuel. Prêt à découvrir nos produits ensemble ? Alors, c'est parti ! 🤩
Considération
😉 Hé Marco, tu as des questions sur nos produits ? Demandez-moi n'importe quoi et je résoudrai vos doutes. Il suffit de taper "Détails"
Achat
😍 Marco, il y a une offre pour toi ! Achetez aujourd'hui et bénéficiez d'une remise immédiate de 10 % sur tous nos produits. Tapez 'Acheter maintenant'
Plateforme simple, rapide et intuitive, comme la communication avec vos clients.
Notifications personnalisées, segmentation avancée, informations détaillées : avec Spoki, votre marketing atteindra un nouveau niveau d'efficacité.
WhatsApp +
Intelligence artificielle
pour améliorer les performances de votre entreprise.
Une synergie pour développer votre activité et générer des clients toujours satisfaits.
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Chattez, développez, convertissez rapidement.
Découvrez comment maximiser votre succès avec WhatsApp.
Utilisez le curseur pour sélectionner le nombre de vos contacts
Démarrage
Découvrez la puissance de WhatsApp. Envoyez des messages sans engagement et ne payez que ce que vous consommez.
Total des recettes
1.500,00€ROAS
10,71xBudget mensuel 140,00€
Coût par conversation 0.14€
Avec le plan Starter, vous commencez sans frais d'activation et vous donnez accès à 3 employés de votre équipe.
Plus
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Passez à Plus et nous travaillerons avec vous pour créer votre première campagne ensemble.
Professionnel
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Total des recettes
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10,71xBudget mensuel 140,00€
Coût par conversation 0.14€
La version professionnelle est encore améliorée grâce aux possibilités de billetterie et à la gestion coordonnée des opérateurs de chat.
Études de cas
Spoki Partnership - ActiveCampaign : comment automatiser votre activité et accélérer les résultats
Étude de cas, Intégration, Marketing
Avec Spoki, vous développez votre activité dans tous les secteurs.
Automobile
L'éducation
Commerce électronique
Beauté
La mode
Vente au détail
Hôpital
Alimentation
Faq's
Messages types
- Qu'est-ce qu'une conversation ?
Une conversation est définie comme une session de 24 heures à partir du moment où le message a été reçu sur le téléphone du destinataire. Dans ce créneau, tous les messages échangés sont gratuits.
- Quel type de message puis-je envoyer avec Spoki ?
WhatsApp approuve, via Spoki, les messages types, c'est-à-dire des exemples prédéfinis de messages que vous pouvez envoyer.
Quelques exemples. "Je confirme votre réservation (...)","Votre colis a été expédié","Votre code de réservation est ...","Nous vous livrerons votre pizza dans 10 minutes", etc.
- Que se passe-t-il une fois que j'ai envoyé l'un des messages standard ?
Après avoir reçu une réponse du destinataire, une fenêtre de 24 heures s'ouvre avec votre client, dans laquelle vous pouvez envoyer des messages gratuits (c'est-à-dire sans avoir besoin de l'approbation de WhatsApp).
- Après 24 heures, le chat est supprimé ?
Absolument pas. Vous pouvez revoir le chat dans la section "chat" directement dans la plateforme.
- S'agit-il de messages automatiques standard ?
Vous pouvez créer vos propres modèles de messages à soumettre à l'approbation de WhatsApp. Une fois approuvés, vous pouvez les envoyer à vos clients.
- Y a-t-il une limite au nombre de messages que je peux envoyer ?
Spoki n'a pas de limites !
- Les vidéos peuvent-elles être envoyées avec Spoki ?
Bien sûr, des vidéos, des photos, n'importe quel fichier multimédia !
- Pouvez-vous également envoyer des informations publicitaires ?
En effet !
- Vous ne payez que pour les conversations sortantes ?
Non, la conversation est initiée lorsque le message arrive sur le téléphone du client.
En revanche, lorsque c'est le client qui écrit à l'entreprise, la conversation commence (et donc le coût d'activation de la conversation doit être supporté) lorsque l'entreprise répond au message du client.