Verändern Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren, in Marketing, Vertrieb und Service.

Maximieren Sie die Wirksamkeit jeder Nachricht mit WhatsApp von Spoki.

1. Automatisierung des maßgeschneiderten Kundenerlebnisses.

Die Integration von Spoki und ActiveCampaign automatisiert und individualisiert WhatsApp-Kommunikation auf der Grundlage des Kundenverhaltens und macht sie zeitnah und relevant.

2. Optimierung der Vertriebs- und Marketingstrategien.

Spoki und ActiveCampaign ermöglichen effektive Vertriebs- und Marketingstrategien, indem sie automatische und maßgeschneiderte Follow-ups auf WhatsApp für eine konstante Betreuung jedes Kunden gewährleisten.

3. Mehr Effizienz und Produktivität.

Spoki und ActiveCampaign rationalisieren die Abläufe, indem sie sich wiederholende manuelle Aufgaben eliminieren und es den Teams ermöglichen, sich auf wertvollere Aufgaben zu konzentrieren und die Effizienz zu steigern.

4. Verbesserte Kundenbindung und -loyalität.

Die Spoki-ActiveCampaign-Integration steigert das Engagement mit zielgerichteten Nachrichten und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Konversionen und Kundenbindung.

5. Eingehende Analyse und datengesteuert.

ActiveCampaign ermöglicht die Überwachung und Optimierung der WhatsApp-Kampagnen von Spoki und liefert wertvolle Erkenntnisse für datengesteuerte Entscheidungen, die zu einem besseren ROI führen.

6. Gesteigerte Konversionen.

Spoki und ActiveCampaign beschleunigen die Umwandlung von Leads in Kunden, indem sie sie mit maßgeschneiderten WhatsApp-Nachrichten qualifizieren und leiten, die zum Handeln anregen.

Was kann man mit Spoki und Active Campaign machen?

WhatsApp-Chat direkt in ActiveCampaign eingebettet, in den Bildschirmen "Angebotsdetails" und "Kontaktdetails".

Hinzufügen eines Spoki-Schrittes in der ActiveCampaign-Automatisierung: Automatische WhatsApp-Nachrichten senden - Kontakt auf Spoki aktualisieren - Spoki-Automatisierung starten.

ActiveCampaign-Schritt in Spoki-Automatisierung hinzufügenStartet AC, wenn es in Spoki ausgelöst wird - Verfolgt die von Spoki ausgelösten Ereignisse in jedem Kontakt in AC.

Konfiguration | WhatsApp Chat in ActiveCampaign verwenden

1. Aktivieren Sie diese Integration in der oberen rechten Ecke;
2. Gehen Sie zu ActiveCampaign > Einstellungen > Entwickler > API-Zugang;
3. Kopieren Sie die Werte und geben Sie sie in den Abschnitt "Einstellungen" oben auf derselben Seite ein und klicken Sie auf "Speichern";
4. Gehen Sie zu den Details eines Kontakts oder Angebots, wo Sie einen Abschnitt für den WhatsApp-Chat finden;
5. Spoki findet den Kontakt über E-Mail oder Telefonnummer. Wenn er noch nicht auf Spoki existiert, können Sie einen neuen Chat starten, ohne ActiveCampaign verlassen zu müssen.

Wer kann auf den Chat in ActiveCampaign zugreifen?

Normalerweise sucht Spoki nach einem Benutzer mit der gleichen E-Mail, die auch in ActiveCampaign verwendet wird. Wenn ein Benutzer mit der gleichen E-Mail in Spoki nicht existiert, kann er nicht auf den Chat zugreifen.

Möchten Sie allen den Zugang zum Chat in ActiveCampaign ermöglichen?

1. Gehen Sie zu Spoki > Benutzer und Rollen > Hinzufügen;
2. Rolle: Chat Manager
   Benutzertyp: Service-Benutzer
   Name: ActiveCampaign;
3. Klicken Sie auf "Hinzufügen";
4. Jetzt können alle Nutzer, die Zugriff auf das Detail "Kontakt" oder "Angebot in ActiveCampaign" haben, den Chat nutzen.

Konfiguration | Spoki-Schritte in der AC-Automatisierung hinzufügen

Sie können Spoki aus ActiveCampaign heraus über den Schritt APP CX Spoki starten, der Kontakt wird angelegt oder aktualisiert.

Aktionen, die auf Spoki durchgeführt werden sollen:

1. Aktivieren Sie diese Integration in der oberen rechten Ecke;
2. Erstellen Sie eine neue Automatisierung oder wählen Sie eine bestehende aus;
3. Klicken Sie auf Startschritt hinzufügen / Integration / ActiveCampaign;
4. Kopieren Sie die Automatisierungs-ID
5. Fügen Sie mindestens eine automatische Aktion hinzu (z. B. Vorlage senden);
6. Drücken Sie auf "Speichern".

Auf ActiveCampaign zu ergreifende Maßnahmen:

1. Erstellen Sie eine neue Automatisierung oder wählen Sie eine bestehende aus;
2. Klicken Sie auf '+', um einen Schritt hinzuzufügen;
3. Klicken Sie auf "App CX / Spoki - Starten Sie eine WhatsApp-Automatisierung";
4. Verbinden Sie sich mit dem oben genannten Geheimnis;
5. Geben Sie die Automatisierungs-ID ein;
6. Drücken Sie auf "Speichern".

Konfiguration | AC-Schritt in Spoki-Automatisierung hinzufügen

Sie können ActiveCampaign über step APP CX Spoki starten. Der Kontakt wird aktualisiert (Überprüfung per E-Mail oder Telefon) oder erstellt, wenn er eine zugehörige E-Mail in Spoki hat.

Aktionen, die auf Spoki durchgeführt werden sollen:

1. Aktivieren Sie diese Integration in der oberen rechten Ecke;
2. Gehen Sie zu ActiveCampaign > Einstellungen > Entwickler > API-Zugang;
3. Kopieren Sie die Werte und geben Sie sie in den Abschnitt "Einstellungen" oben auf dieser Seite ein. Klicken Sie auf "Speichern";
4. Erstellen Sie eine neue Automatisierung oder wählen Sie eine bestehende aus;
5. Klicken Sie in ActiveCampaign auf "Ihre automatische Aktion";
6. Speichern Sie die Automatisierung und kopieren Sie die im ActiveCampaign-Schritt angezeigte Schritt-ID;

Auf ActiveCampaign zu ergreifende Maßnahmen:

1. Erstellen Sie eine neue Automatisierung oder wählen Sie eine bestehende aus;
2. Klicken Sie auf "Ihre automatische Aktion" > ActiveCampaign
3. Klicken Sie auf Auslöser hinzufügen > App > Spoki Automation > Spoki Automation erstellt;
4. Klicken Sie auf "Segmenta Automazioni Spoki";
5. Schritt-ID hinzufügen | Ist | die zuvor kopierte Schritt-ID als Bedingung einfügen;
6. Drücken Sie auf "Speichern".

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