Transforme a forma como comunica com os seus clientes, em Marketing, Vendas e Serviço.

Maximize a eficácia de cada mensagem com o WhatsApp da Spoki.

1. Automatização da experiência personalizada do cliente.

A integração do Spoki e da ActiveCampaign automatiza e personaliza as comunicações do WhatsApp com base no comportamento do cliente, tornando-as oportunas e relevantes.

2. Otimização das estratégias de vendas e de marketing.

O Spoki e a ActiveCampaign permitem estratégias de venda e marketing eficazes, garantindo um acompanhamento automático e personalizado no WhatsApp para uma atenção constante a cada cliente.

3. Mais eficiência e produtividade.

O Spoki e a ActiveCampaign simplificam as operações, eliminando tarefas manuais repetitivas e permitindo que as equipas se concentrem em tarefas mais valiosas, aumentando a eficiência.

4. Melhoria do envolvimento e da retenção dos clientes.

A integração Spoki-ActiveCampaign aumenta o envolvimento com mensagens direccionadas, melhorando a probabilidade de conversões e retenção de clientes.

5. Análise aprofundada e orientada para os dados.

A ActiveCampaign permite que as campanhas WhatsApp da Spoki sejam monitorizadas e optimizadas, fornecendo informações valiosas para decisões baseadas em dados que conduzem a um melhor ROI.

6. Aumento das conversões.

A Spoki e a ActiveCampaign aceleram a transformação de leads em clientes, qualificando-os e orientando-os com mensagens WhatsApp personalizadas que estimulam a ação.

O que pode ser feito com o Spoki e a Active Campaign?

Chat do WhatsApp incorporado diretamente na ActiveCampaign, nos ecrãs "Detalhe da oferta" e "Detalhe do contacto".

Adicionar o passo Spoki na automatização da ActiveCampaign: Enviar mensagens WhatsApp automáticas - Atualizar o contacto no Spoki - Iniciar a automatização do Spoki.

Adicionar o passo ActiveCampaign na automatização do SpokiInicia o AC quando acionado no Spoki - Acompanha os eventos accionados pelo Spoki em cada contacto no AC.

Configuração | Utilizar o WhatsApp Chat na ActiveCampaign

1. Ativar esta integração no canto superior direito;
2. Vá para ActiveCampaign > Configurações > Desenvolvedor > Acesso à API;
3. Copie os valores e introduza-os na secção "Definições" na parte superior da mesma página e prima "Guardar";
4. Aceda aos detalhes de um contacto ou oferta e encontrará uma secção dedicada ao chat do WhatsApp;
5. O Spoki localizará o contacto por e-mail ou número de telefone. Se ainda não existir no Spoki, pode iniciar uma nova conversa sem ter de sair da ActiveCampaign.

Quem pode aceder ao chat na ActiveCampaign?

Normalmente, o Spoki procura um utilizador com o mesmo e-mail utilizado na ActiveCampaign, se um utilizador com o mesmo e-mail não existir no Spoki, então não será capaz de aceder ao chat.

Pretende dar a todos acesso ao chat na ActiveCampaign?

1. Aceda a Spoki > Utilizadores e funções > Adicionar;
2. Função: Gestor de chat
   Tipo de utilizador: Utilizador de serviço
   Nome: ActiveCampaign;
3. Clique em "Adicionar";
4. Agora todos os utilizadores que têm acesso ao detalhe "Contacto" ou "Oferta na ActiveCampaign" poderão utilizar o chat.

Configuração | Adicionar etapas Spoki na automação AC

Pode iniciar o Spoki a partir da ActiveCampaign através do passo APP CX Spoki, o contacto será criado ou atualizado.

Acções a realizar no Spoki:

1. Ativar esta integração no canto superior direito;
2. Criar uma nova automatização ou selecionar uma já existente;
3. Clique em Adicionar etapa inicial / Integração / ActiveCampaign;
4. Copiar o ID de automatização
5. Adicione pelo menos uma ação automática (por exemplo, Enviar modelo);
6. Prima "Guardar".

Acções a realizar na ActiveCampaign:

1. Criar uma nova automatização ou selecionar uma já existente;
2. Clique em "+" para adicionar uma etapa;
3. Clique em 'App CX / Spoki - Iniciar uma automatização do WhatsApp';
4. Ligue-se utilizando o segredo acima;
5. Introduzir o ID de automatização;
6. Prima "Guardar".

Configuração | Adicionar passo AC na automatização do Spoki

Pode iniciar a ActiveCampaign através do passo APP CX Spoki. O contacto será atualizado (verificar via email ou telefone) ou criado se tiver um email associado no Spoki.

Acções a realizar no Spoki:

1. Ativar esta integração no canto superior direito;
2. Vá para ActiveCampaign > Configurações > Desenvolvedor > Acesso à API;
3. Copie os valores e introduza-os na secção "Definições" na parte superior desta página. Clique em "Guardar";
4. Criar uma nova automatização ou selecionar uma já existente;
5. Clique em "A sua ação automática" na ActiveCampaign;
6. Guarde a automatização e copie o ID do passo mostrado no passo ActiveCampaign;

Acções a realizar na ActiveCampaign:

1. Criar uma nova automatização ou selecionar uma já existente;
2. Clique em "A sua ação automática" > ActiveCampaign
3. Clique em Adicionar acionador > App > Spoki Automation > Spoki Automation criado;
4. Clicar em "Segmenta Automazioni Spoki";
5. Adicionar ID da etapa | É | colar o ID da etapa copiado anteriormente como uma condição;
6. Prima "Guardar".

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