Transformez la façon dont vous communiquez avec vos clients, dans les domaines du marketing, de la vente et du service.

Optimisez l'efficacité de chaque message avec WhatsApp de Spoki.

1. Automatisation de l'expérience client personnalisée.

L'intégration de Spoki et d'ActiveCampaign automatise et personnalise les communications WhatsApp en fonction du comportement des clients, ce qui les rend opportunes et pertinentes.

2. Optimisation des stratégies de vente et de marketing.

Spoki et ActiveCampaign permettent de mettre en place des stratégies de vente et de marketing efficaces, en assurant un suivi automatique et personnalisé sur WhatsApp pour une attention constante à chaque client.

3. Plus d'efficacité et de productivité.

Spoki et ActiveCampaign rationalisent les opérations en éliminant les tâches manuelles répétitives et en permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches plus importantes, augmentant ainsi l'efficacité.

4. Amélioration de l'engagement et de la fidélisation des clients.

L'intégration Spoki-ActiveCampaign renforce l'engagement avec des messages ciblés, améliorant ainsi les chances de conversion et de fidélisation des clients.

5. Analyse approfondie et axée sur les données.

ActiveCampaign permet de surveiller et d'optimiser les campagnes WhatsApp de Spoki, en fournissant des informations précieuses pour des décisions basées sur des données qui conduisent à un meilleur retour sur investissement.

6. Augmentation des conversions.

Spoki et ActiveCampaign accélèrent la transformation des prospects en clients en les qualifiant et en les guidant grâce à des messages WhatsApp personnalisés qui les incitent à agir.

Que peut-on faire avec Spoki et Active Campaign ?

Chat WhatsApp intégré directement dans ActiveCampaign, dans les écrans "Détails de l'offre" et "Détails du contact".

Ajouter une étape Spoki dans l'automatisation d'ActiveCampaign: Envoyer des messages WhatsApp automatiques - Mettre à jour le contact sur Spoki - Démarrer l'automatisation Spoki.

Ajout d'une étape ActiveCampaign dans l'automatisation SpokiL'étape ActiveCampaign : démarre l'AC lorsqu'elle est déclenchée par Spoki - suit les événements déclenchés par Spoki dans chaque contact de l'AC.

Configuration | Utiliser WhatsApp Chat dans ActiveCampaign

1. Activez cette intégration dans le coin supérieur droit ;
2. Allez dans ActiveCampaign > Paramètres > Développeur > Accès API ;
3. Copiez les valeurs et entrez-les dans la section "Paramètres" en haut de la même page et cliquez sur "Enregistrer" ;
4. Allez dans les détails d'un contact ou d'une offre où vous trouverez une section dédiée au chat WhatsApp ;
5. Spoki localisera le contact par email ou numéro de téléphone. S'il n'existe pas encore sur Spoki, vous pouvez commencer un nouveau chat sans avoir à quitter ActiveCampaign.

Qui peut accéder au chat dans ActiveCampaign ?

Normalement Spoki recherche un utilisateur avec le même email que celui utilisé dans ActiveCampaign, si un utilisateur avec le même email n'existe pas dans Spoki, alors il ne pourra pas accéder au chat.

Voulez-vous donner à tout le monde l'accès au chat dans ActiveCampaign ?

1. Allez dans Spoki > Utilisateurs et rôles > Ajouter ;
2. Rôle : Chat Manager
   Type d'utilisateur : Utilisateur de service
   Nom : ActiveCampaign ;
3. Cliquez sur "Ajouter" ;
4. Désormais, tous les utilisateurs qui ont accès au détail "Contact" ou "Offre dans ActiveCampaign" pourront utiliser le chat.

Configuration | Ajouter des étapes Spoki dans l'automatisation AC

Vous pouvez démarrer Spoki à partir d'ActiveCampaign via l'étape APP CX Spoki, le contact sera créé ou mis à jour.

Actions à effectuer sur Spoki :

1. Activez cette intégration dans le coin supérieur droit ;
2. Créez une nouvelle automatisation ou sélectionnez une automatisation existante ;
3. Cliquez sur Ajouter une étape de démarrage / Intégration / ActiveCampaign ;
4. Copier l'ID d'automatisation
5. Ajoutez au moins une action automatique (par exemple, Envoyer un modèle) ;
6. Appuyez sur "Enregistrer".

Actions à entreprendre sur ActiveCampaign :

1. Créez une nouvelle automatisation ou sélectionnez une automatisation existante ;
2. Cliquez sur "+" pour ajouter une étape ;
3. Cliquez sur "App CX / Spoki - Start a WhatsApp Automation" ;
4. Se connecter en utilisant le secret ci-dessus ;
5. Saisissez l'ID d'automatisation ;
6. Appuyez sur "Enregistrer".

Configuration | Ajouter une étape AC dans l'automatisation Spoki

Vous pouvez démarrer ActiveCampaign via l'étape APP CX Spoki. Le contact sera mis à jour (vérification par email ou téléphone) ou créé s'il a un email associé dans Spoki.

Actions à effectuer sur Spoki :

1. Activez cette intégration dans le coin supérieur droit ;
2. Allez dans ActiveCampaign > Paramètres > Développeur > Accès API ;
3. Copiez les valeurs et entrez-les dans la section "Paramètres" en haut de cette page. Cliquez sur "Enregistrer" ;
4. Créez une nouvelle automatisation ou sélectionnez une automatisation existante ;
5. Cliquez sur "Votre action automatique" dans ActiveCampaign ;
6. Enregistrez l'automatisation et copiez l'ID d'étape indiqué dans l'étape ActiveCampaign ;

Actions à entreprendre sur ActiveCampaign :

1. Créez une nouvelle automatisation ou sélectionnez une automatisation existante ;
2. Cliquez sur "Votre action automatique" > ActiveCampaign
3. Cliquez sur Add Trigger > App > Spoki Automation > Spoki Automation created ;
4. Cliquez sur "Segmenta Automazioni Spoki" ;
5. Ajouter l'ID d'étape | Est | coller l'ID d'étape précédemment copié en tant que condition ;
6. Appuyez sur "Enregistrer".

Commencez maintenant gratuitement et transformez chaque message en une interaction précieuse.

Commencez avec le compte gratuit sur Spoki et démarrez vos premières campagnes avec 5 € de crédit inclus.

Essai gratuit

Ou contactez-nous pour élaborer ensemble votre stratégie gagnante. Nous vous attendons !

Réserver l'appel