Transforme la forma de comunicarse con sus clientes, en Marketing, Ventas y Servicio.

Maximiza la eficacia de cada mensaje con WhatsApp de Spoki.

1. Automatización de la experiencia personalizada del cliente.

La integración de Spoki y ActiveCampaign automatiza y personaliza las comunicaciones de WhatsApp en función del comportamiento del cliente, haciéndolas oportunas y relevantes.

2. Optimización de las estrategias de ventas y marketing.

Spoki y ActiveCampaign permiten estrategias eficaces de ventas y marketing, garantizando seguimientos automáticos y personalizados en WhatsApp para una atención constante a cada cliente.

3. Más eficiencia y productividad.

Spoki y ActiveCampaign agilizan las operaciones eliminando las tareas manuales repetitivas y permitiendo a los equipos centrarse en tareas más valiosas, aumentando la eficacia.

4. Mejora del compromiso y la retención de clientes.

La integración Spoki-ActiveCampaign aumenta el compromiso con mensajes dirigidos, mejorando la probabilidad de conversiones y la retención de clientes.

5. Análisis en profundidad y Data Driven.

ActiveCampaign permite supervisar y optimizar las campañas de WhatsApp de Spoki, proporcionando información valiosa para tomar decisiones basadas en datos que conduzcan a un mejor retorno de la inversión.

6. Aumento de las conversiones.

Spoki y ActiveCampaign aceleran la transformación de leads en clientes calificándolos y guiándolos con mensajes de WhatsApp personalizados que estimulan la acción.

¿Qué se puede hacer con Spoki y Active Campaign?

Chat de WhatsApp integrado directamente en ActiveCampaign, en las pantallas "Detalle de la oferta" y "Detalle del contacto".

Añadir paso de Spoki en automatización de ActiveCampaign: Enviar mensajes automáticos de WhatsApp - Actualizar contacto en Spoki - Iniciar automatización de Spoki.

Añade el paso ActiveCampaign en la automatización de SpokiInicia AC cuando se activa en Spoki - Realiza un seguimiento de los eventos activados por Spoki en cada contacto en AC.

Configuración | Usar WhatsApp Chat en ActiveCampaign

1. Active esta integración en la esquina superior derecha;
2. Vaya a ActiveCampaign > Configuración > Desarrollador > Acceso API;
3. Copie los valores e introdúzcalos en la sección "Configuración", en la parte superior de la misma página, y pulse "Guardar";
4. Ve al detalle de un contacto u oferta donde encontrarás un apartado dedicado al chat de WhatsApp;
5. Spoki localizará el contacto por correo electrónico o número de teléfono. Si aún no existe en Spoki, puedes iniciar un nuevo chat sin tener que salir de ActiveCampaign.

¿Quién puede acceder al chat en ActiveCampaign?

Normalmente Spoki busca un usuario con el mismo correo electrónico que se utiliza en ActiveCampaign, si un usuario con el mismo correo electrónico no existe en Spoki, entonces no será capaz de acceder al chat.

¿Quieres que todo el mundo tenga acceso al chat en ActiveCampaign?

1. Ve a Spoki > Usuarios y Roles > Añadir;
2. Función: Gestor de chat
   Tipo de usuario: Usuario de servicio
   Nombre: ActiveCampaign;
3. Haga clic en "Añadir";
4. Ahora todos los usuarios que tengan acceso al detalle 'Contacto' u 'Oferta en ActiveCampaign' podrán utilizar el chat.

Configuración | Añadir pasos Spoki en automatización AC

Puedes iniciar Spoki desde ActiveCampaign a través del paso APP CX Spoki, se creará o actualizará el contacto.

Acciones a realizar en Spoki:

1. Active esta integración en la esquina superior derecha;
2. Cree una nueva automatización o seleccione una existente;
3. Haga clic en Añadir paso de inicio / Integración / ActiveCampaign;
4. Copie el ID de automatización
5. Añada al menos una acción automática (por ejemplo, Enviar plantilla);
6. Pulsa "Guardar".

Acciones a realizar en ActiveCampaign:

1. Cree una nueva automatización o seleccione una existente;
2. Haga clic en "+" para añadir un paso;
3. Haz clic en "App CX / Spoki - Iniciar una automatización de WhatsApp";
4. Conéctate utilizando el secreto anterior;
5. Introduzca el ID de automatización;
6. Pulsa "Guardar".

Configuración | Añadir paso AC en automatización Spoki

Puedes iniciar ActiveCampaign a través del paso APP CX Spoki. El contacto se actualizará (comprobar a través de correo electrónico o teléfono) o creado si tiene un correo electrónico asociado en Spoki.

Acciones a realizar en Spoki:

1. Active esta integración en la esquina superior derecha;
2. Vaya a ActiveCampaign > Configuración > Desarrollador > Acceso API;
3. Copie los valores e introdúzcalos en la sección "Configuración" situada en la parte superior de esta página. Haga clic en "Guardar";
4. Cree una nueva automatización o seleccione una existente;
5. Haga clic en "Su acción automática" en ActiveCampaign;
6. Guarde la automatización y copie el ID del paso que aparece en el paso de ActiveCampaign;

Acciones a realizar en ActiveCampaign:

1. Cree una nueva automatización o seleccione una existente;
2. Haga clic en "Su acción automática" > ActiveCampaign
3. Haga clic en Añadir activador > Aplicación > Automatización Spoki > Automatización Spoki creada;
4. Haga clic en "Segmenta Automazioni Spoki";
5. Añadir ID de Paso | Es | pegar el ID de Paso previamente copiado como condición;
6. Pulsa "Guardar".

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