Sie zahlen nur für das, was Sie verbrauchen,
ohne jedes Abonnement

Freischaltung ohne Kreditkarte

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Starter

€0,00

/24h
konv.

Merkmale:

Zugang zu 3 Teammitgliedern

3.000 Kontakte insgesamt

Keine Unterstützung

Mindestaufladung €49,00

Plus

€0,00

/24h
konv.

Merkmale:

Zugang zu 5 Teammitgliedern

10.000 Kontakte insgesamt

Unterstützung innerhalb von 5 Tagen

Mindestaufladung €199,00

Professionell

€0,00

/24h
konv.

Merkmale:

Zugang zu 15 Teammitgliedern

100.000 Kontakte insgesamt

Unterstützung innerhalb von 3 Tagen

Mindestaufladung €499,00

Unternehmen

Individuelles Angebot anfordern

Was ist ein Gespräch?

Es handelt sich um eine 24-Stunden-Sitzung, innerhalb derer Sie endlos Nachrichten versenden können.

Sie sind eine Agentur und möchten Ihren Kunden spoki vorschlagen?

Starten Sie jetzt mit
einer kostenlosen Testversion

Starter

€0,14/24h konv.

Plus

€0,12/24h konv.

Professionell

€0,10/24h konv.

Unternehmen

Alle Integrationen enthalten
FreischaltungAutonomeUnterstütztUnterstützt
Webinar zur Ausbildung
AusbildungHandbuch1 zu 1 (1x30 min)1 zu 1 (2x30min)
Autorisierte Teammitglieder3515
Anzahl der Kontakte3.00010.000100.000
Technische UnterstützungInnerhalb von 5 TagenInnerhalb von 3 Tagen
Operator-Zuweisung im Chat
Fahrkartenverkauf
Minimale Aufladung49,00€199,00€499,00€
Gültigkeit der Nachfüllung 3 Monate
Jetzt freischalten

Einmalige Aktivierung
Kostenfrei
Jetzt freischalten

Einmalige Aktivierung


399,00€ Die beliebtesten
Jetzt freischalten

Einmalige Aktivierung
799,00€
Kontakt

Individuelles Angebot anfordern
maßgeschneiderte

Dank Spoki können Sie Whatsapp mit über 4000 Integrationen verknüpfen

Passen Sie Ihren Plan an

  • Aktivieren Sie den exklusiven Support
  • Erweitern Sie Ihr Kontaktlimit
  • Vergrößern Sie Ihr Team um weitere Mitarbeiter
  • Integriert erweiterte Ticketverwaltung

Exklusive technische Unterstützung

Entwickeln Sie Ihr Unternehmen mit unseren Customer Success-Lösungen.

Einige unserer 1500 Kunden

Spoki hat keine versteckten Kosten

In völliger Transparenz.
Finden Sie heraus, wie viel Sie bei jedem Gespräch wirklich sparen.

Mitbewerber A

Mitbewerber B

Durchschnittliche Kosten pro Gespräch€0,10€0,16€0,22
Gesamtkosten€ 2.000,00€ 3.101,99€ 3.538,00
Abonnements€ 0,00€ 299,00€ 1.599,00
Honorar-Meta€ 0,00€ 1.144,00€ 1.144,00
Kosten des Gesprächs€ 2.000,00€ 514,00€ 700,00
Betreiber€ 0,00€ 690,00€ 95,00
Automatisierungen€ 0,00€ 450,00€ 0,00
Integrationen€ 0,00€ 4,99€ 0,00
Provisionen auf Verkäufe (%)0,00%0,00%0,70%
Provisionen für Verkäufe€ 0,00€ 0,00€ 0,00

Faq's

Template-Meldungen

  • Was sind Unterhaltungen?

    Ein Gespräch ist definiert als eine 24-stündige Sitzung ab dem Zeitpunkt, an dem die Nachricht auf dem Telefon des Empfängers eingegangen ist. Innerhalb dieses Zeitraums sind alle ausgetauschten Nachrichten kostenlos.

  • Welche Art von Nachricht kann ich mit Spoki versenden?

    WhatsApp genehmigt über Spoki Vorlagennachrichten, d. h. voreingestellte Beispiele für Nachrichten, die Sie versenden können.

    Ein paar Beispiele."Ich bestätige Ihre Buchung (...)","Ihr Paket wurde versandt","Ihr Buchungscode lautet ...","Wir liefern Ihre Pizza in 10 Minuten", usw.

  • Was passiert, wenn ich eine der Standardnachrichten versende?

    Nach Erhalt einer Antwort des Empfängers öffnet sich ein 24-Stunden-Fenster mit Ihrem Client, in dem Sie kostenlos (d.h. ohne Genehmigung von WhatsApp) Nachrichten versenden können

  • Nach 24 Stunden wird der Chat gelöscht?

    Auf keinen Fall. Sie können den Chat im Chat-Bereich direkt auf der Plattform einsehen

  • Sind dies automatische Standardmeldungen?

    Sie können Ihre eigenen Nachrichtenvorlagen erstellen und diese zur Genehmigung an WhatsApp senden. Sobald sie genehmigt sind, können Sie sie an Ihre Kunden senden.

  • Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Nachrichten, die ich senden kann?

    Spoki hat keine Grenzen!

  • Können mit Spoki auch Videos verschickt werden?

    Klar, Videos, Fotos, jede Mediendatei!

  • Können Sie auch Werbeinformationen senden?

    In der Tat!

  • Bezahlen Sie nur für abgehende Gespräche?

    Nein, das Gespräch beginnt, wenn die Nachricht auf dem Telefon des Kunden eingeht.
    Wenn hingegen der Kunde dem Unternehmen schreibt, beginnt das Gespräch (und damit die Kosten für die Aktivierung des Gesprächs), wenn das Unternehmen auf die Nachricht des Kunden antwortet.

Anmerkungen

Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

  1. Die Konversation ist eine 24-stündige Sitzung, die mit der ersten mit dem Kunden ausgetauschten Nachricht beginnt(besuchen Sie unser Handbuch, um mehr zu erfahren). Der Preis für die Konversation variiert je nach dem Land der Person, der Sie schreiben. Der angegebene Preis gilt für Empfänger in Ihrem Land, unter Berücksichtigung der IP-Adresse, mit der Sie verbunden sind, die vom Server in diesem Moment erkannt wirdKonsultieren Siealle Tarife. Bei den Tarifen Plus und Professional werden die Kosten pro Gespräch und die Mindestaufladung angegeben, die vorgenommen werden muss.
  2. Die Onboarding-Phase ist notwendig, um den WhatsApp Cloud API-Kanal zu aktivieren. Dabei handelt es sich um einen heiklen Prozess, bei dem Sie uns Ihre Geschäftsdaten übermitteln, die dann auf Meta-Ebene überprüft werden. Dieser Aktivierungsprozess erfolgt in mehreren Schritten und kann mehrere Tage dauern. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Anweisungen zu folgen, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit zusenden werden. Gegen eine geringe Gebühr unterstützen wir Sie jedoch gerne bei diesem Schritt.
  3. Jeder Plan erfordert einen Mindestbetrag und eine bestimmte Aufstockung. Aufladungen sind 3 Monate lang gültig. Es ist möglich, die Tarife Plus und Professional zu aktivieren und zu einem späteren Zeitpunkt aufzuladen. Nur der Starter-Tarif erfordert eine erste Aufladung im Voraus, die für die Aktivierung erforderlich ist.
  4. Agenten sind die Benutzer, die auf dasselbe Unternehmenskonto zugreifen können.
  5. Gesamtzahl der Kontakte, die in die Plattform hochgeladen und verwaltet werden können. Sobald die Anzahl der im Plan vorgesehenen Kontakte aufgebraucht ist, ist es nicht mehr möglich, neue Kontakte hinzuzufügen, es sei denn, Sie wechseln zum nächsten Plan. Ein Kontakt ist gleichbedeutend mit einer eindeutigen verwalteten Telefonnummer.
  6. Support per Telefon, E-Mail oder WhatsApp gibt es nur bei Bugs oder Fehlfunktionen. Für alles andere finden Sie das Benutzerhandbuch unter support.spoki.com.
  7. Bis zu maximal 2 Stunden pro Monat engagierte Unterstützung
  8. Zufrieden oder rückerstattet: Rückerstattungen sind nur möglich, wenn sie vom Kunden per E-Mail (an info@spoki.it) innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Spoki-Dienstes in den folgenden Fällen beantragt werden:
    • 8.1 Nummernaktivierung wurde nicht durchgeführt,
    • 8.2 Aktivierung abgeschlossen und Aufladebetrag nicht verbraucht,
    • 8.3 Abgeschlossene Aktivierung und teilweise verbrauchter Aufladebetrag (der Aktivierungsbetrag + ungenutztes Restguthaben werden erstattet);
    • 8.4 Die Aktivierung ist abgeschlossen und der Aufladebetrag ist vollständig verbraucht (es wird nur der Betrag für die Aktivierung erstattet);
    • 8.5 Im Falle einer Sperrung der Nummer durch WhatsApp aufgrund von Nachrichten wird nur das ungenutzte Guthaben zurückerstattet (nicht die Aktivierungsgebühr).
    • 8.6 Plan-Upgrades fallen nicht unter die Aktivierungskategorie und unterliegen nicht den Bedingungen der Erfüllung oder Erstattung.
  9. Für die Berechnung der dreimonatigen Gültigkeitsdauer der Aufstockungen ist dieser Zeitraum als 90 Kalendertage zu verstehen.