Un’esperienza di vendita superiore integrando WhatsApp di Spoki e Shopify.
Arricchisci il tuo ecosistema e-commerce unendo i vantaggi unici di Shopify con la capacità di WhatsApp e Spoki di creare relazioni autentiche e durature con i tuoi clienti.
1. Un’esperienza eCommerce differente
Attraverso Shopify e WhatsApp di Spoki, trasformerai il tuo servizio clienti con comunicazioni immediate e pertinenti, rafforzando la connessione e migliorando la loro esperienza di acquisto online.
2. Personalizzazione avanzata delle Comunicazioni
L’integrazione consente di inviare messaggi personalizzati e automatizzati basati sulle azioni degli utenti su Shopify, come conferme d’ordine e aggiornamenti sulla spedizione, arricchendo l’esperienza cliente con informazioni tempestive e di valore.
3. Ottimizzazione dei processi di Vendita
Automatizzare le comunicazioni relative a ordini e assistenza su WhatsApp riduce il carico operativo, dando la possibilità di dedicarsi a mansioni a più alto valore aggiunto.
4. Fidelizzazione Cliente potenziata
Le comunicazioni personalizzate e immediate tramite WhatsApp intensificano l’engagement dei clienti, incentivando acquisti ripetuti su Shopify e promuovendo metriche fondamentali come LTV.
5. Insights basati sui Dati
Raccogliere dati dalle interazioni su WhatsApp ti aiuterà a comprendere meglio le esigenze dei clienti, affinando le strategie di marketing e offrendo prodotti che rispondono alle loro preferenze.
6. Supporto Clienti istantaneo
L’assistenza clienti tramite WhatsApp assicura risposte rapide a domande o problemi, elevando la soddisfazione del cliente e la percezione del marchio.
7. Promozione effettiva dei Prodotti
Spoki permette di lanciare campagne promozionali su WhatsApp, sfruttando la base di clienti di Shopify per comunicazioni mirate che stimolano l’interesse e le vendite.
8. Facilitazione all’acquisto
L’integrazione rende il percorso d’acquisto su Shopify ancora più fluido, con la possibilità per i clienti di richiedere informazioni, confermare ordini e ricevere aggiornamenti direttamente su WhatsApp.
9. Cosa si può fare con Spoki e Shopify?
L’adozione di Spoki in abbinamento a Shopify non solo ottimizza la gestione del negozio e migliora le operazioni di vendita ma crea anche un ponte comunicativo diretto con i clienti, valorizzando ogni aspetto dell’esperienza di e-commerce con un impatto tangibile su soddisfazione e fidelizzazione.
Configurazione | Integrare Spoki e WhatsApp con Shopify
Spoki ti permette di collegare Shopify in modo da contattare i tuoi clienti utilizzando il canale WhatsApp ed aggiornarli:
- sullo stato e aggiornamento degli ordini;
- invio tracking number per monitorare la spedizione;
- qualsiasi altra comunicazione tu voglia inviare al tuo cliente;
- molto altro ancora.
Per avviare le prime automazioni segui i seguenti step QUI.
Mentre QUI trovi il video di formazione con Shopify.
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