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Spoki es la primera solución de marketing conversacional
que integra la API oficial de WhatsApp
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+98%
Tasa de apertura
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Tasa de interacción
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Ventas
Sara - Jefa de ventas
En línea
Giulio - Atención al cliente
En línea
Miriam - Directora de Marketing
En línea
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Tasa de apertura | 98% | 65% | 10% |
Tasa de interacción | 20% | 10% | 1,5% |
Tiempo de reacción | Actas | Horas | Días |
Tipo de comunicación | ![]() | ![]() |
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Multimedia | ![]() | ![]() | ![]() |
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Professional es una mejora con posibilidades de venta de entradas y la gestión coordinada de operadores de chat.
Una conversación se define como una sesión de 24 horas a partir de la recepción del mensaje en el teléfono del destinatario. Dentro de esta franja horaria, todos los mensajes intercambiados serán gratuitos.
WhatsApp aprueba, a través de Spoki, mensajes de plantilla, es decir, ejemplos preestablecidos de mensajes que puedes enviar.
Algunos ejemplos. "Confirmo su reserva (...)", "Su paquete ha sido enviado","Su código de reserva es ...","Le entregaremos su pizza en 10 minutos", etc.
Tras recibir una respuesta del destinatario, se abre una ventana de 24 horas con su cliente dentro de la cual puede enviar mensajes libres (es decir, sin necesidad de aprobación por parte de WhatsApp)
Por supuesto que no. Puede revisar el chat en la sección de chat directamente en la plataforma
Puede crear sus propias plantillas de mensajes para someterlas a la aprobación de WhatsApp. Una vez aprobados, puedes enviarlos a tus clientes.
¡Spoki no tiene límites!
Claro, vídeos, fotos, ¡cualquier archivo multimedia!
¡Ya lo creo!
No, la conversación se inicia cuando el mensaje llega al teléfono del cliente.
Cuando, por el contrario, es el cliente quien escribe a la empresa, la conversación se inicia (y, por tanto, hay que asumir el coste de activación de la conversación) cuando la empresa responde al mensaje del cliente.