WhatsApp pour votre entreprise
Le canal préféré des clients
Spoki est la première solution de marketing conversationnel
qui intègre l'API officielle de WhatsApp
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+98%
Taux d'ouverture
+60%
Taux d'interaction
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Ventes
Sara - Responsable des ventes
En ligne
Giulio - Service clientèle
En ligne
Miriam - Responsable marketing
En ligne
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Taux d'ouverture | 98% | 65% | 10% |
Taux d'interaction | 20% | 10% | 1,5% |
Temps de réaction | Procès-verbal | Heures | Jours |
Type de communication | ![]() | ![]() |
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Multimédia | ![]() | ![]() | ![]() |
Hey Marco, c'est l'heure du feedback ! 🥳 Comment vous sentez-vous avec nous ? Et il y a aussi quelque chose de nouveau : si tu amènes un ami à Spoki, tu recevras une commission pendant deux ans. 🫂 Tapez "Ami" maintenant et découvrez-en plus.
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Notifications personnalisées, segmentation avancée, informations détaillées : avec Spoki, votre marketing atteindra un nouveau niveau d'efficacité.
Une synergie pour développer votre activité et générer des clients toujours satisfaits.
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Avec le plan Starter, vous commencez sans frais d'activation et vous donnez accès à 3 employés de votre équipe.
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La version professionnelle est encore améliorée grâce aux possibilités de billetterie et à la gestion coordonnée des opérateurs de chat.
Une conversation est définie comme une session de 24 heures à partir du moment où le message a été reçu sur le téléphone du destinataire. Dans ce créneau, tous les messages échangés sont gratuits.
WhatsApp approuve, via Spoki, les messages types, c'est-à-dire des exemples prédéfinis de messages que vous pouvez envoyer.
Quelques exemples. "Je confirme votre réservation (...)","Votre colis a été expédié","Votre code de réservation est ...","Nous vous livrerons votre pizza dans 10 minutes", etc.
Après avoir reçu une réponse du destinataire, une fenêtre de 24 heures s'ouvre avec votre client, dans laquelle vous pouvez envoyer des messages gratuits (c'est-à-dire sans avoir besoin de l'approbation de WhatsApp).
Absolument pas. Vous pouvez revoir le chat dans la section "chat" directement dans la plateforme.
Vous pouvez créer vos propres modèles de messages à soumettre à l'approbation de WhatsApp. Une fois approuvés, vous pouvez les envoyer à vos clients.
Spoki n'a pas de limites !
Bien sûr, des vidéos, des photos, n'importe quel fichier multimédia !
En effet !
Non, la conversation est initiée lorsque le message arrive sur le téléphone du client.
En revanche, lorsque c'est le client qui écrit à l'entreprise, la conversation commence (et donc le coût d'activation de la conversation doit être supporté) lorsque l'entreprise répond au message du client.