WhatsApp per il tuo Business
Il canale preferito dai Clienti
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che integra le API ufficiali di WhatsApp
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Con Spoki ottieni:
- Catalogue Link e Payment Link con cui mostrare e vendere i tuoi prodotti su WhatsApp senza mai uscire dalla chat
- Customer Care multilingua con Chatbot AI per rispondere in chat in modo automatico 24/7 e risparmiare tempo con l’intelligenza artificiale
- Campagne pubblicitarie con invio WhatsApp massivi e multipli per raggiungere i tuoi clienti sul loro canale preferito
- Integrazione con oltre 4.000 software di marketing, CRM e CMS, per creare un ecosistema di marketing efficiente.
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Vendite
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gestione multi-operatore,
clienti soddisfatti.
Sara – Sales Manager
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Giulio – Customer Service
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Miriam – Marketing Manager
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e Scalabili con Spoki.
Oltre 4000 Tool.
Spoki gestisce l’Assistenza grazie a
Chatbot e Live Chat
multi-operatore
WhatsApp vs Email & SMS
 |  Sms |  |
|
|---|---|---|---|
| Tasso di apertura | 98% | 65% | 10% |
| Tasso di interazione | 20% | 10% | 1,5% |
| Tempo di reazione | Minuti | Ore | Giorni |
| Tipologia comunicazione |  |  |  |
| Multimediale |  |  |  |
Con Spoki personalizzi l’esperienza del cliente in ogni fase del Customer Journey
Advocacy
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👋🏼 Ciao Marco, sono la tua guida e il tuo amico virtuale. Pronto a scoprire insieme i nostri prodotti? Bene, iniziamo! 🤩
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Piattaforma semplice, rapida e intuitiva, come la comunicazione con i tuoi clienti.
Notifiche personalizzate, segmentazione avanzata, catalogo prodotti e pagamenti su WhatsApp: con Spoki il tuo Marketing avrà un nuovo livello di efficienza.
WhatsApp +
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Una sinergia per scalare il tuo Business e generare clienti sempre soddisfatti.
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Passa al Plus e ti affiancheremo per creare insieme la tua prima campagna.
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Professional è un upgrade ulteriore con possibilità di ticketing e la gestione coordinata degli operatori di chat.
Casi Studio
Con Spoki sviluppi il tuo Business in ogni industries
Automotive
Education
E commerce
Beauty
Fashion
Retail
Hospital
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Faq’s
Messaggi Template
- Cosa sono le conversazioni?
Per conversazione si intende una sessione di 24h che decorre da quando il messaggio è stato ricevuto sul telefono del destinatario. All’interno di questo slot, tutti i messaggi scambiati saranno gratuiti.
- Che tipo di messaggio posso inviare con Spoki?
WhatsApp approva, tramite Spoki, dei messaggi template, ossia degli esempi pre-impostati di messaggi che puoi inviare.
Qualche esempio. “Ti confermo la tua prenotazione (…)”, “Il tuo pacco è stato spedito”, “Il tuo codice di prenotazione è …”, “Tra 10 minuti ti consegniamo la pizza”, etc
- Cosa succede una volta che invio uno dei messaggi standard?
Dopo aver ricevuto la risposta dal destinatario, si apre una finestra di 24 ore con il tuo cliente all’interno della quale potrai inviare messaggi liberi (cioè senza bisogno di approvazione da parte di WhatsApp)
- Dopo le 24h la chat si cancella?
Assolutamente no. Potrai rivedere la chat nella sezione chat direttamente in piattaforma
- Si tratta di messaggi automatici standard?
Potrai creare tu i tuoi messaggi template da sottoporre all’approvazione di WhatsApp. Una volta approvati, potrai inviarli ai tuoi clienti.
- C’è un limite ai messaggi che posso inviare?
Spoki non ha limiti!
- Con Spoki si possono inviare anche video?
Certo, video, foto, qualsiasi file multimediale!
- Si possono anche inviare informazioni pubblicitarie?
Certo!
- Le conversazioni si pagano solo in uscita?
No, la conversazione si inizializza quando il messaggio arriva sul telefono del cliente.
Quando invece è il cliente a scrivere all’azienda, la conversazione inizia (e quindi bisognerà supportare il costo di attivazione conversazione) quando l’azienda risponde al messaggio del cliente.